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ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO, Es importante conocer cómo los cambios afectan…
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Es importante conocer cómo los cambios afectan en la mentalidad de todos los integrantes de la organización
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INTERNOS son personas que ya están en la organización y están familiarizadas con la cultura y las operaciones de la empresa.
EXTERNAS** son consultores externos a la organización que re-evalúan la operación.
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IMPORTANCIA En este tipo de situaciones hay que tener en cuenta que la gente seguramente tenga que cambiar su comportamiento, adoptar una nueva mentalidad, aprender y adaptarse a nuevos procesos y prácticas
- Descongelamiento
Es necesario tomar medidas que desmantelen la mentalidad existente hasta ese momento en la organización
- Cambio
En esta segunda fase es cuando el cambio ocurre.
- Congelamiento
En esta fase los niveles de confort de los empleados vuelven a la normalidad.
