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MARKETING
¿Qué es?
El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización” (Fundamentos de Marketing ,de Staton, Etzely Walter).
El término “marketing” aparece en la literatura económica norteamericana a principios del siglo XX (1902), cuando el profesor Jones de la Universidad de Michigan utilizó por primera vez el término.
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La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción.
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