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EL PROCESO ADMINISTRATIVO Nombres: Nicolás Fernando Álvarez Rojas Ariel…

- - - - Primera Función de la Administración
    - - Establecer Normas de Control
      - Proporcionar Dirección
      - Disminuir Repercusiones del Cambio
      - Reducir el Desperdicio y Exceso
    - - Remplaza la Intuición y Creatividad
      - Enfoca al Éxito
      - Crea Rigidez
      - Refuerza el Éxito que puede Conducir al Fracaso
    - - ¿Vale la Pena Ganar?
        
        Mayor Rendimiento de Activos
        
        Mejora de Calidad con la Aplicación Apropiada
        
        Mayores Ganancias
  - - - Objetivos
        
        Son Resultados Deseados
        
        Tipos de Objetivos
        
        Declarado Vs Real
        
        Financiera Vs Estratégica
        
        Establecimiento Tradicional de Objetivos
        
        De Gerentes de División
        
        De Gerentes de Departamento
        
        De Alta Gerencia
        
        De los Empleados
        
        Administración por Objetivos
        
        Toma de Decisiones Participativa
        
        Especificidad del Objetivo
        
        Rendimiento de Retroalimentación
        
        Período de Tiempo Explícito
        
        Pasos para Establecer Metas
        
        Retroalimentación para Evaluar Metas y Recompensar los Logros
        
        Revisar Organización, Tareas y Evaluar Resultados Posibles
        
        Determinar Metas Individuales, Bien Redactadas
      - Planes
        
        Como Alcanzar los Objetivos
        
        Tipos de Planes
        
        Por Alcance
        
        Por Marco Temporal
        
        Por Especificidad
        
        Por Frecuencia de Uso
        
        Enfoques para Planeación
        
        Tradicional de Arriba a Abajo
        
        Desarrollo por Miembros de la Organización
  - - - Modelo de Racionalidad Limitada
        
        Capacidad del Individuo en Proceso de Información
      - Modelo Racionalidad
        
        Maximizar el Valor
      - Racionalidad Limitada
        
        Solución Satisfactoria
        
        Escala de Compromiso con el Resultado
    - - Estructurado - No Estructurado
    - - Progamado - No Programado
    - - Certidumbre
      - Riesgo
      - Incertidumbre
    - - Lluvia de Ideas
      - Reuniones Elctronicas
      - La técnica de Grupo Nominal
    - - Comprender mas Afondo
    - - Información Cuantificable
  - - - Prepara a los Gerentes
        
        Guía a los Administrativos
    - - Análisis FODA
        
        Análisis Externo
        
        Oportunidades - Amenazas
        
        Análisis Interno
        
        Fortalezas - Debilidades
      - Estrategias Alternativas
        
        Estrategia DA
        
        Minimizar Debilidades y Amenazas
        
        Estrategia DO
        
        Minimizar Debilidades, Maximizar Oportunidades
        
        Estrategia FA
        
        Utilizar Fortalezas para Minimizar Amenazas
        
        Estrategia FO
        
        Utilizar Fortalezas para Aprovechar Oportunidades
      - Identificar Misión, Objetivos, Estrategias Actuales
        
        ¿En qué Mercado Compite la Empresa?
        
        ¿Estamos Actualizados Tecnológicamente?
        
        ¿Quiénes son los Clientes?
        
        ¿Empleados son un Activo Valioso?
      - Formular, Implementar y Evaluar Resultados
        
        Estrategia Corporativa, Negocios o Funcional
        
        Implementación de Estrategia
        
        ¿La Estrategia fue Eficaz?
        
        ¿Necesita Ajustes?
  - - - Funcional
        
        Servicio al Cliente
        
        Innovación
        
        Habilidades y Lealtad de Empleados
        
        Calidad
        
        Medios Sociales
      - Competitiva
        
        Estrategias Competitivas
        
        Entradas - Proveedores - Compradores - Sustitutos
        
        Ventajas Competitivas
      - Corporativa
        
        De Crecimiento
        
        Concentración
        
        Integración Horizontal
        
        Diversificación
        
        Integración Vertical
        
        De Estabilidad
        
        Continuar Actividades de la Organización
        
        De Renovación
        
        Reducción - Recuperación
- - - - Grupos de Tarea
      - Equipos Multifuncionales
      - Grupos de Mando
      - Equipos Autodirigidos
    - - Formación
        
        Tormenta
        
        Establecer Normas
        
        Desempeño
        
        Disolución
    - - Comportamiento
        
        Aceptación
        
        Roles
        
        Normas
        
        Sistema de Prestigio
        
        Cohesión de Grupo
      - Toma Grupal de Decisiones
      - Manejo de Conflictos
      - Proceso de Equipo
        
        Propósito - Metas
        
        Eficacia - Minimizar Holganizería
    - - De Trabajo Autodirigidos
      - Multifuncionales
      - De Solución de Problemas
      - Virtual
    - - Externas
        
        Aumento de Sueldo
        
        Formas de Reconocimiento
        
        Promociones
      - Inherentes
        
        Camaradería
        
        Desarrollo Personal
        
        Ayudar a Compañeros de Equipo
  - - - Juzgar o Autoevaluar
      - Evaluación del Desempeño Anterior - Futuro
      - Evaluación Subjetiva - Objetiva
    - - Recompensa por Trabajo Bien Hecho
      - Estrés Causa Efectos en Organización
    - - Desarrollo de Metas Personales Profesionales
      - Análisis de Amenazas - Oportunidades
      - Preparación de Perfil Personal
      - Análisis Fortalezas - Debilidades
      - Desarrollo de Alternativas Estratégicas
      - Pruebas de Consistencia y Elección de Estrategias
      - Desarrollo de Objetivos y Planes de Acción
      - Desarrollo de Planes de Contingencia
      - Instrumentación del Plan de la Carrera
      - Monitorear Progreso
  - - - Planeación del Empleo
        
        Analizar el Empleo
        
        Determinación de las Necesidades de Empleo
      - Reclutamiento y Reducción de Personal
        
        Métodos para Localizar Empleados
        
        Candidatos Recomendados son Mejores
        
        Suspensión Laboral
        
        Razones
        
        Suspensión
        
        Congelar Contrataciones
        
        Transferencias
        
        Despido
        
        Reducir Horarios
      - Selección
        
        Análisis de Candidatos
        
        Confiabilidad y Validez
        
        Medios de Selección
        
        Entrevista Eficaz
      - Orientación
        
        En Empleo
        
        En Unidad de Trabajo
        
        En La Organización
      - Capacitación
        
        Métodos para Entrenar Empleados
        
        Prácticos
        
        Rotar Puestos
        
        Ejercicios Experienciales
        
        Clases Teorícas
        
        Aprendizaje Electrónico
      - Administración de Desempeño
        
        Tipos de Evaluaciones
        
        Ensayo Escrito
        
        Incidentes Críticos
        
        Escalas Gráficas de Calificación
        
        Escalas Basadas en Comportamiento
        
        Comparación con Pares
        
        Evaluación de 360 Grados
        
        Administración por Objetivos
      - Compensaciones Y Beneficios
        
        Diseñar Estructura Remunerativa
- - - - Unidad de Mando
        
        Autoridad
        
        Poder
        
        Coercitivo
        
        Recompensa
        
        Legitimo
        
        Experto
        
        Referente
    - - Cadena de Manado Clara
      - Alta Formalización
      - Alta Especialización
    - - Libre Flujo de Información
      - Baja Formalización
      - Equipos interfuncionales
    - - Tamaño
      - Tecnología
      - Estrategia
      - Entorno
        
        Estable
        
        Dinámico
      - Simple
      - Funcional
      - Divisional
    - - Estructura del Equipo
      - Proyecto de Estructura Matricial
      - Estructura del Proyecto
      - Organizaciones sin Fronteras
    - - Intercambio de la Información
      - Liderazgo
      - Diseño de la Organización
      - Cultura de la Organización
    - - Trabajo a Distancia
      - Horario Flexible
      - Intercambio de Trabajo
  - - - De Decidir sin Autorización
    - - Seleccionar a la Persona Adecuada
      - Líneas de Comunicación Abiertas
      - Definir Asignaciones
      - Premiar a la Delegación Efectiva
      - Establecer Controles Apropiados
  - - - Para Lograr Objetivos
- - - - Preventivo
      - Concurrente
      - Retroalimentación
    - - Ratios de Análisis
      - Análisis Presupuestario
    - - Sistema de Administración Información
    - - Cliente
      - Procesos Internos
      - Financiero
      - Gente/ Innovación/ Activos
    - - Búsqueda de Mejores
        
        Practicas
        
        Competidores
    - - Controlar el uso de la Tecnología
      - Control de Robo de los Empleados
      - Control de la Violencia Laboral
  - - - Producen Bienes Físicos
    - - Produce Bienes Intangibles
    - - DEMING: Mejora de los Gerentes
      - Operaciones y Estrategias
        
        Producción de Bienes Y servicios
        
        Transformación de Inputs en
        Outputs
  - - - Revisión de Normas
      - Rendimiento por Objetico
    - - Corrección Inmediata
      - Corrección Básica
    - - Reportes Orales
      - Reportes Estadísticos
      - Observación Personal
      - Reportes Escritos
  - - - Materias
      - Fabricantes
      - Mayoristas
      - Retail
      - Consumidores
    - - Procesos Organizacionales
      - Liderazgo
      - Inversión en Tecnología
      - Empleados
        
        Entrenamiento en Curso
      - Coordinación y Colaboración
      - Cultura y Actitudes Organizacionales
        
        Prevención de la Demanda
    - - Capacidades Requeridas
        
        Educación de los Socios
      - Personal
        
        Compromiso
        
        Tiempo
        
        Energía
      - Actitudes Culturales
        
        Control
        
        Confianza
      - Barreras Organizacionales
    - - Iniciativa de Calidad
        
        Six Sigma
        
        ISO 9000
      - Gestión de Proyectos
        
        Proyectos a tiempo
      - Tecnología
      - Personalización Masiva
      - Organización Esbelt
- - - - Transmitir y Comprender Significados
        
        Canales
        
        Formal - Informal
        
        Decodificar y Retroalimentar
    - - Emociones y Lenguaje
      - Género y Cultura Nacional
      - Sobrecargar Información
      - Filtrado y Percepción
    - - Retroalimentar y Simplificar
      - Escuchar y Controlar Emociones
    - - Sistemas Informáticos en Red
      - Capacidad Inalámbrica
      - Muchas Aplicaciones de Comunicación
    - - Información Necesaria
      - Servicio Personalizado
      - Cuidar al Cliente
    - - Compartir Información
      - Capacitar Empleados
      - Analizar Problemas en Conjunto
  - - - Energía, Dirección y Persistencia
    - - Piramide de Maslow
        
        Necesidades Básicas como Base
        
        Necesidades de Estima y Autorrealización Arriba
      - McGregor
        
        Teoría X
        
        Evita Responsabilidades y Control Estricto
        
        Poca Ambición y Desagrada Trabajo
        
        Teoría Y
        
        Disfrutan Trabajar
        
        Aceptan Responsabilidad y Autodirección
      - Modelo Bifactorial (Herzberg)
        
        Factores Intrínsecos (Motivadores)
        
        Factores Extrínsecos (Higiene)
      - Teoría de Tres Necesidades (McClelland)
        
        Poder
        
        Afiliación
        
        Logro
      - Establecimiento de Metas
        
        Incrementa Ahínco del Trabajador
      - Teoría de la Equidad
        
        Comparar Resultados con Aportaciones
      - Teoría del Reforzamiento
        
        Refuerzo Positivo (Gratificados)
        
        Refuerzo Negativo (Actiudes Indeseadas)
      - Teoría de las Expectativas
        
        Explicar Comportamiento de Individuos
        
        ¿Qué los motiva?
    - - Grupos Únicos Trabajadores
      - Diseñar Programa de Recompensas
      - Cultura de un País
        
        Motivación Diferente en Otro País
      - Pago por Rendimiento
  - - - Retiro
      - Ciudadanía del Comportamiento Organizacional
      - Ausentismo
      - Satisfacción Laboral
      - Productividad
      - Evitar Mala Conducta
    - - Combinación de Emociones, Pensamientos, Conductas
      - Modelo de 5 Grandes Personalidades
        
        Extrovertida
        
        Amabilidad
        
        Responsabilidad
        
        Estabilidad Emocional
        
        Apertura a las Experiencias
      - Otros Rasgos
        
        Maquiavelismo
        
        Autoestima
        
        Locus de Control
        
        Autovigilancia
        
        Resilencia
        
        Toma de Riesgos
        
        Personalidad Proactiva
      - Compatibilidad Personalidad y Trabajo
        
        Realista
        
        Social
        
        Emprendedor
    - - Teoría de Atribuciones (Juzgar)
        
        Atribución Fundamental
        
        Autocomplaciencia
      - Percepción
        
        Empleados Reaccionan a la Realidad
        
        Distorsión Perceptual
    - - Condicionante Operante
        
        Trabajar por Recompensa
      - Aprendizaje Social
      - Configuración de Comportamiento
        
        Refuerzo Negativo
        
        Castigo
        
        Refuerzo Positivo
        
        Extinsión
  - - - Liderazgo (Proceso de Liderar)
    - - Teorías de Contingencia
        
        Modelo de Fledler
        
        Liderazgo Situacional
        
        Modelo Participación del Líder
        
        Modelo Ruta-Meta
        
        Intercambio Líder-Miembro
      - Teorías del Comportamiento
        
        University Of Lowa y Ohio
        
        Michigan y Rejilla del Liderazgo
    - - Transaccionales Vs Transformacionales
      - Carismático Vs Visionario
    - - Árabes (Bondad)
      - Japoneses (Humildes)
      - Coreanos (Paternales)
      - Escandinavos y Holandeses (Abochornan)
    - - Ser Consistente y Cumplir Promesas
      - Guardar Secretos
      - Externar Sentimientos y Honesto
      - Confianza en sí Mismo
      - Apretura y Justicia
  - - - Acciones del Manejo del Personal