Mindmap làm rõ tầm quan trọng của hoạt động phân tích nội bộ, công cụ phân tích nội bộ của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp du lịch – lữ hành nói riêng. Nội dung của chương cũng đề cập đến các khái niệm: nguồn lực, năng lực, năng lực cốt lõi, năng lực riêng biệt, lợi thế cạnh tranh. Nhưng công cụ phân tích như VRIO và Chuỗi giá trị. Trong mỗi nội dung mindmap đề cập đến mục đích, các đặc điểm các bước phân tích một cách cơ bản và rõ ràng nhất, đưa ra những hiểu biết tóm gọn về nội dung. Đối với các công cụ phân tích, mindmap làm rõ ý nghĩa của các ký hiệu viết tắt cũng như nội dung muốn truyền tải.