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GESTIÓN DE LA CALIDAD - Coggle Diagram

- - - - influye en la rentabilidad o reputación del usuario final.
    - - proveedores que diseñan productos o servicios a partir de especificaciones
    - - los parámetros de tiempo de actividad o la tasa aceptable de fallas.
    - - desarrollo basado en una especificación de diseño
    - - estrechamente relacionada con la garantía
    - - Costo Total de Propiedad
    - - apariencia de un producto
    - - como el cliente ve al producto
- - - - no se transfiere nada tangible
      - sólo se reciben los beneficios o resultados del servicio
- - - - participa en la creación o realización del producto o servicio
  - - - solicita de sus productos o servicios para satisfacer sus necesidades.