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BIENES, SERVICIOS Y ADMINISTRACION DE OPERACIONES, Procesos de…

- - - - Características
        
        Desarrollo del producto.
        En primer lugar, en el plan de producción debes describir y detallar a nivel técnico el producto.
        
        Aprovisionamiento. ...
        
        Costes operativos. ...
        
        Almacenamiento y logística de distribución. ...
        
        Servicio post-venta. ...
        
        Sistemas de planificación y control.
        
        https://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/
- - - - un gerente de operaciones es quien planifica, dirige y asegura el buen manejo de los recursos de una organización con la finalidad de lograr los objetivos trazados. Esta labor involucra un rol determinante en la toma de decisiones, un control riguroso de los procesos y la capacidad de resolución de problemas.
      - a importancia de la gestión de operaciones en una organización. La gestión de operaciones ayuda a gestionar y controlar de forma eficaz los recursos de una empresa para mantener satisfechos a los clientes. ... Para ello, es importante la gestión de operaciones.
- - - - es un conjunto con carcteristicas tangibles e intangible que el cliente reconoce , paga, utiliza o experimenta
    - - es la oferta central que atrae a los clientes y responde a sus necesidades basicas
    - - son aquellos que nos son esenciales al bien o servicio primario , pero lo mejoran
        
        Por ejemplo, en el caso de un hotel, podría ser la piscina climatizada o la sauna que son un servicio explícito para los clientes residentes.
    - - es una caracteristicas de PBC que se aleja del PBC estandar y que normalmente es especifica
        
        es una caracteristica que se aleja del estandar y normal mente es especifica a una ubicacion o empra
- - - - Los conceptos y métodos de la AO se pueden usar en cualquier trabajo sin importar el área funcional de negocio o industria.
        
        Estudiamos AO para comprender lo que hacen los administradores de operaciones. Si usted entiende lo que hacen, podrá desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en uno de ellos. Esto le ayudará a explorar las numerosas y lucrativas oportunidades de desarrollo que existen en la carrera de AO.
        
        Estudiamos AO porque es una parte muy costosa de una organización. Un gran porcentaje del ingreso de la mayoría de las empresas se gasta en la función de AO. De hecho, la AO proporciona una gran oportunidad para que la organización mejore su rentabilidad y eleve su servicio a la sociedad.
    - - La AO es una de las tres funciones principales de cualquier organización y se relaciona integralmente con el resto de las funciones empresariales. Todas las organizaciones comercializan (venden), financian (contabilizan) y producen (operan), y es importante saber cómo funciona la actividad de AO. Por lo tanto, estudiamos cómo se organizan las personas para efectuar la tarea productiva.
      - Estudiamos AO porque es una parte muy costosa de una organización. Un gran porcentaje del ingreso de la mayoría de las empresas se gasta en la función de AO. De hecho, la AO proporciona una gran oportunidad para que la organización mejore su rentabilidad y eleve su servicio a la sociedad.
    - - Estudiamos AO porque queremos saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de nuestra sociedad que crea los productos y servicios que usamos.
- - - - los servicios que el cliente este presente, ya sea físicamente o por teléfono