Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Touchpoint CJM - Coggle Diagram
Touchpoint CJM
Nhận biết
Online
Tìm kiếm (google)
Website
Quảng cáo
Kênh truyền thông (Zalo, Fb, Youtube)
Email
Offline
Truyền miệng
Snail mail
Cân nhắc
Salesman
Kiến thức chuyên môn (Techinical know-how)
Kỹ năng mềm
Động lực/ Tinh thần
Operation
Data Analysis
Dasboard
File theo dõi cá nhân
Process/Standard
Content
Website/Hotline
Sales toolkit
Spec sheet
Quotation sheet
Đánh giá sản phẩm trên page online
Strategy