Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
G1 : Isu Nilai Pegangan Walmart (bab 2, m/s 73), Tentukan apa masalah yang…
G1 : Isu Nilai Pegangan Walmart (bab 2, m/s 73)
-
Walmart adalah sebuah syarikat multinasional yang mempunyai pelbagai rantaian di seluruh dunia. Syarikat ini dibina oleh Sam Walton pada tahun 1962 dan kini mempunyai mempunyai rangkaian di 24 negara.
Namun, setiap syarikat besar mesti akan ada masalahnya tersendiri disebabkan manusia yang mempunyai sikap yang berbeza. Isu yang akan dikupaskan dalam ini adalah tentang layanan Walmart terhadap pekerja dan adakah ia selari dengan nilai pegangan Walmart.
Walmart berkata, mereka menghormati setiap individu dan berintegriti dalam setiap perbuatan yang mereka lakukan.
-
Ketidakpuasan pekerja terhadap majikan mereka telah menyumbang kepada kemerosotan Indeks Kepuasan Pelanggan Walmart Amerika (ACSI) dari tahun 2016-2017.
Dengan itu, Walmart telah menaikkan gaji minimum sesetengah pekerja mereka bagi mengatasi masalah ini akan tetapi ianya tidak berkesan. (Forbes, n.d.)
Kekurangan pada Walmart adalah mereka kurang menekankan kepuasan pekerja mereka dan hanya memikirkan kepuasan pelanggan sahaja.
Gaji dan faedah yang setimpal sepatutnya diberikan kepada pekerja untuk meningkatkan lagi kepuasan mereka terhadap pekerjaan mereka dan ini akan menaikkan lagi indeks kepuasan pelanggan.
-
- Tentukan apa masalah yang dihadapi
- Seseorang yang mengalami masalah haruslah menentukan apa penyebab utama masalah tersebut berlaku
- Contohnya, masalah yang dialami tersebut adalah syarikat mengalami kerugian yang sengat besar.
- Ramai pekerja yang berhenti
- Hutang syarikat yang banyak
- Pengurus bersikap pilih kasih dengan pekerja
- Mementingkan keuntunggan syarikat tanpa memikirkan gaji pekerja
-
-
- Membuat cadangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi
-
- Bekerja dalam keadaan yang harmoni
-
- Memberikan gaji yang sama rata kepada para
- Memberikan tugas sesuai dengan kelayakkan
-
- Mengenal pasti punca masalah
- Gaji pekerja bawahan terlalu sikit
- Cuti pekerja tidak dilayan
- Masa bekerja melebihan waktu
- Gaji golongan atasan terlalu tinggi
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
