Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
УДОБСТВА - Coggle Diagram
УДОБСТВА
точки контакта клиента с компанией
сайт
кол-центр
приветствие
автоответчик
номер
переадресация
озвучка дозвона
офис-магазин
парковка
вывеска
навигация
напитки
переговорная комната
обучающий класс
музыка в зале
чистота
обработка претензий
детский уголок
зона ожидания выдачи
зона ожидания продавца
свет
температура в помещении
порядок на рабочих местах
поисковые системы
склад
место выдачи
информация о сборке
внешний вид работников склада
оповещение о готовности заказа
постпродажное обслуживание
чат
мессенджеры
сотрудники
внешний вид
комуникабельность :fire:
улыбка
материалы
ценники
вывеска
прайс-лист
коммерческие предложения
визитки
бейджики
расходные накладные
чек
упаковочный лист
сувенирная продукция
через продукт
инструкции
упаковка
гарантии
сертификаты
через услугу/бизнес-процесс
оплата
выписка (оформление)
консультация
доставка
комплектация заказа
проверка товара
возврат/обмен
обучения на нашей территории
обучения на территории поставщика
погрузка в авто клиента
рассрочка
кредит
сайты наших поставщиков
какой адрес указан первым?
инструменты для обслуживания
строительные калькуляторы
АТС
CRM
касса
экспертный контент
дизайн-проекты
витрина/стенды
виды удобств
консультация
прием звонков
доставка
оформление покупки
парковка
погрузка в авто клиента
показатели
довольный клиент (NPS)
скорость обслуживания
количество пропущенных
индекс удовлетворенности клиентов