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La presencia en la etiqueta secretarial
Etiqueta es una norma de conducta que imita las expectativas para el comportamiento social de acuerdo con las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo.
El lenguaje corporal correcto es necesario no solo para conversaciones sino para presentaciones, entrevistas, exposiciones y auditorios.
Presentación personal
Algunas ocasiones exigen un atuendo especial, pero siempre es
necesario vestir con gusto y adecuadamente. Escoger el vestido y
accesorios de acuerdo con la hora, el clima y la celebración, dará una
imagen positiva.
Normas de cortesía
Saludar y responder el saludo.
Reconocer y respetar el derecho de los demás no invadir territorio.
Desempeñar el trabajo con gusto, orden y eficiencia.
Importancia del físico
Hay que ser atractivo o parecerlo
Gesticular lo justo
Asentir
La sonrisa
La mirada
Importancia del lenguaje corporal
Con una buena combinación entre el lenguaje facial, el gestual y por supuesto el lenguaje verbal
Imagen personal
La imagen es muy importante. Se nos juzga por la manera de ir vestidos.
Se nos juzga por la manera de ir vestidos
La manera de comportarnos
Por la clase social que pertenecemos e incluso por con quien nos relacionamos
Uniforme
Es tan importante lucir bien con su propio guardarropa como con el
uniforme que suministran algunas empresas.
Al vestir uniforme se está proyectando de forma más directa la imagen de la empresa para la cual se trabaja.
comunicación en el entorno laboral:
Postura: tener una posición erguida durante toda la intervención y con los pies abiertos. Cuidado con las posturas cerradas o brazos cruzados.
Espacio:
buscar un lugar idóneo para establecer contacto con todas las personas.
Mirada: mantener contacto visual y expresar con los ojos, esto demostrará seguridad en los planteamientos que está emitiendo.
Sonrisa: practicar una expresión pertinente y espontánea acorde con la situación.
Silencio: generar momentos de pausa no muy largos para crear dinámica con la audiencia.
Gestos: establecer coherencia entre el rostro y el diálogo. Si va a realizar movimientos enfáticos, hágalos con la mano abierta y sin señalar.
Voz: utilizar cambios de entonación, hablar a un buen ritmo y evitar muletillas.
