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Las TIC en los Negocios :check: Maestria-en-Administracion-de…

- - - - Los TPS (por sus siglas en inglés) son sistemas empresariales básicos utilizados para el nivel operativo dentro de una empresa. Constan de un sistema computarizado que realiza y registra transacciones de rutina diarias para el buen funcionamiento de una compañía. En pocas palabras, da sostén a las operaciones cotidianas de un negocio.
      - Sistema de información gerencial
        
        También conocidos como sistemas de información de gestión, apoyan la toma de decisiones estructuradas o semiestructuradas de los mandos intermedios. Su labor principal es la de sintetizar la información de rutina de una empresa para asegurar el buen funcionamiento de los procesos; por ejemplo, los informes semanales, mensuales o bimestrales.
        Hay un sistema de información gerencial para diferentes departamentos de una compañía. Entre los más utilizados se encuentran marketing (producto, precio, competencia), producción (rendimiento, inventarios, proveedores), finanzas (inversiones, mercados, cotizaciones) y recursos humanos (incentivos, reclutamiento, desempeño).
        
        Sistemas de control de procesos de negocio
        
        Son conocidos como BPM, por sus siglas en inglés. Este tipo de sistemas monitorizan y controlan procesos industriales o físicos. Son utilizados sobre todo en industrias petroleras, siderúrgicas o de generación de energía. Comprenden varios equipos, programas especializados y procedimientos de operación.
        Con un BPM, las empresas adoptan una serie de pasos o acciones para modificar su forma de trabajar con el fin de mejorar procesos y facilitar la colaboración con un enfoque centrado en el cliente.
        
        Sistemas de información de marketing
        
        Un sistema de información de marketing, o SIM, es un conjunto de relaciones estructuradas entre personal humano, máquinas y procedimientos para generar un mejor flujo de información. Estos datos provienen de fuentes internas y externas y sirven para tomar decisiones más inteligentes relevantes al área de marketing.
        Con su utilización pueden determinarse principalmente el grado de fiabilidad que tiene una información, el ritmo actualizado de información y un grado de detalle más específico. Con su proceso es posible hacer las modificaciones y adaptaciones pertinentes en diferentes situaciones de la empresa.
        
        Sistemas de colaboración empresarial
        
        Conocidos como sistemas ERP, son de los más utilizados en el mercado. Tienen la función de ayudar a los altos directivos de una empresa a controlar el flujo de información y proporcionar una vista integral de cada una de las áreas que conforman la compañía para su mejor gestión y toma de decisiones.
        Su tecnología registra e integra los procesos de negocio y ayuda a las empresas a optimizar sus procesos para tener una mayor comprensión de la empresa a través de la automatización. Con este tipo de programas, los líderes de negocio pueden actuar con más rapidez con la seguridad de que estarán basando sus decisiones en información confiable y en tiempo real.
        
        Sistema de apoyo a la toma de decisiones
        
        El DSS, por sus siglas en inglés, es un sistema basado en ordenadores que es utilizado regularmente por los gerentes para tomar una decisión con el fin de resolver un problema en la empresa. Permite formular, calcular, comparar opciones y predecir escenarios para saber cuál es la mejor alternativa a tomar. Está diseñado para apoyar en situaciones complejas.
        El software utilizado tiene la función de recolectar información procedente de documentos, personal interno, modelos comerciales, experiencias o análisis externos. Con estos datos identifica problemas o desafíos. De igual forma, favorece el incremento de la efectividad del proceso de forma oportuna.
        
        Sistemas de información ejecutiva
        
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  - - - 2. Análisis de requerimientos: cuando ya se conoce todo lo necesario para llevar a cabo un sistema de información, se inicia la etapa de desarrollo. En ella se elabora un diseño base del producto final. Esta iniciativa debe ser rentable y eficiente desde el principio.
        
        3. Diseño: para este momento, el analista ya sabe lo que el nuevo sistema de información debe cumplir y puede empezar a trabajar en los planos y diseño. Al mismo tiempo, integrará la información y reportes que den sostén a la operación de la empresa. Suele basarse en el diseño de un software o infraestructura informática. Esta arquitectura tiene más que ver con la integración de interfaces de usuario, bases de datos y seguridad.
        
        4. Desarrollo: una vez completado el sistema, este puede pasar a un modo de prueba para afinar los últimos detalles para cumplir con las expectativas del usuario. Esta fase requiere un trabajo integral entre desarrolladores y analistas para poder incluir la tecnología e información más adecuadas.
        
        5. Prueba: esta fase sirve para conocer el verdadero funcionamiento del nuevo sistema de información. Aquí se elimina cualquier detalle que no cumpla con los objetivos y se hacen los cambios necesarios para que todo marche tal como se desea. Este paso precisa de una inspección exhaustiva para detectar problemas o errores y se resuelven hasta que todo quede perfectamente alineado
        
        6. Integración y ejecución: se hace el primer lanzamiento del sistema. Al igual que en la fase de prueba, en este paso también se requiere mucho seguimiento para atender posibles imperfecciones. Sin embargo, estas tendrían que ser menores. Una vez atendidos los últimos detalles, el sistema puede estar disponible para los usuarios finales.
        
        7. Operación y mantenimiento: como en todo proceso, es importante hacer un seguimiento puntual para asegurarse de que funcione como se espera. Además, el mantenimiento también debe ser regular para tener el sistema en óptimas condiciones.
  - - - Automatizar procesos internos sin necesidad de contar con intermediarios para ejecutar ciertas operaciones.
        
        Unificar la información de tu empresa a través de almacenes estandarizados para facilitar el uso y la comprensión de los datos generados.
        
        Brindar información actualizada en tiempo real disponible para todos los colaboradores o para aquellos encargados de las tomas de decisión. Esto permite agilizar y mejorar procesos y actividades de forma rápida.
        
        Favorecer un mejor aprovechamiento del tiempo que tus empleados disponen para ciertas actividades. Al hacer posible operaciones más automatizadas y sencillas, los miembros de tu empresa no tendrán que perder mucho tiempo en ejecutar tareas que, gracias a un sistema de información, pueden hacerse automáticamente. Esto mejora su productividad.
- - - - Integración con otros productos de software.
        
        Flexibilidad en el proceso de cambio de datos y definiciones de tareas.
  - - - Soporte de información transversal en todas las etapas de la transmisión de información sobre el apoyo de una base de datos integrada, que proporciona una forma única de introducir, buscar, mostrar, actualizar y proteger la información.
        
        Procesamiento de documentos sin papel durante el cual sólo se registra la versión final del documento en papel, las versiones intermedias y los datos necesarios registrados en los medios se entregan al usuario a través de la pantalla de visualización del PC.
        
        Modo de solución de tareas interactivo (de diálogo) con una amplia gama de posibilidades para el usuario.
        
        Producción colectiva de un documento sobre la base de un grupo de ordenadores unidos por medios de comunicación.
        
        Procesamiento adaptativo de la forma y los modos de presentación de la información en el proceso de resolución de problemas.
  - - - La tecnología de información de gestión está destinada al servicio de información de todos los empleados de las empresas, relacionado con la aceptación de las decisiones administrativas. En este caso, la información suele presentarse en forma de informes de gestión ordinarios o especiales y contiene información sobre el pasado, el presente y el posible futuro de la empresa.
        
        La tecnología de la información de la oficina automatizada está diseñada para complementar el sistema de comunicación existente del personal de la empresa. La automatización de la oficina asume la organización y el apoyo de los procesos de comunicación tanto dentro de la empresa, como con el entorno externo sobre la base de redes informáticas y otros medios modernos de transferencia y trabajo con la información.
        
        La tecnología de la información para el soporte de decisiones está diseñada para desarrollar una decisión de gestión que se produce como resultado de un proceso iterativo en el que participan un sistema de soporte de decisiones (un enlace informático y el objeto de la gestión) y una persona (el enlace de gestión, que establece datos de entrada y evalúa el resultado).
        
        La tecnología de la información de los sistemas expertos se basa en el uso de inteligencia artificial. Los sistemas expertos permiten a los gerentes recibir asesoramiento experto sobre cualquier problema sobre el cual se haya acumulado conocimiento en estos sistemas.