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溝通 (人際溝通, 組織溝通) - Coggle Diagram
溝通
人際溝通
人際溝通障礙
過濾
情緒
資訊過載
防禦性
語言
國家文化
克服障礙
利用回饋
簡化語言
主動傾聽
控制情緒
注意非言語的暗示
人際溝通程序
12個準則
非言語溝通
肢體語言
語調
組織溝通
溝通流向
下行溝通
上行溝通
橫向溝通
斜向溝通
組織溝通網路
chain
Wheel
Grapevine
All-channel
正式與非正式