Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phân tích nội bộ doanh nghiệp du lịch Chương 3 - Coggle Diagram
Phân tích nội bộ doanh nghiệp du lịch Chương 3
Lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bắt nguồn từ khả năng dị biệt hóa sản phẩm và/hoặc giảm chi phí so với đối thủ cạnh tranh
Cách tiếp cận
Lợi thế cạnh tranh bền vững khi DN có thể duy trì tỷ suất lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành trong dài hạn
DN có lợi thế cạnh tranh khi tỷ suất lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành
Lợi thế cạnh tranh được tạo thành từ nguồn lực độc đáo và/hoặc năng lực cốt lõi
Nhân tố tạo dựng lợi thế cạnh tranh
Đổi mới vượt trội
Hiệu suất vượt trội
Phản hồi khách hàng vượt trội
Chất lượng vượt trội
Phân tích chuỗi giá trị
Các hoạt động trong chuỗi giá trị phân loại thành hoạt động chính và hoạt động bổ trợ
Các hoạt động bổ trợ về cơ sở hạ tầng, quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ, mua bán.
Các hoạt động chính là cung ứng đầu vào, sản xuất, cung ứng đầu ra, tiếp thị và bán, dịch vụ khách hàng
Phân tích nguồn lực của doanh nghiệp du lịch
Nguồn lực là đầu vào để thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp và bao gồm
Nguồn lực hữu hình: vật lực, nhân lực, tài lực
Nguồn lực vô hình: thương hiệu, danh tiếng, kinh nghiệm, tài sản trí tuệ(bằng sáng chế, bản quyền)
Phân tích năng lực của doanh nghiệp du lịch
Năng lực là khả năng sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp
Yêu cầu tối thiểu để có thể hoạt động trong 1 ngành
Vô hình
Mang tính tập thể hơn là cá nhân
Công cụ phân tích VRIO
Rarity: Hiếm
Immitability: Khó bắt chước bởi đối thủ cạnh tranh
Value: Có giá trị
Organizational capabiliy: Khả năng doanh nghiệp khai thác được năng lực/nguồn lực