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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
¿QUE ES?
RESULTADO DE ACCIONES CONJUNTAS QUE UNA EMPREAS U ORGANIZACION PONE EN MARCHA PARA LA MEJORA DE SUS PROCESOS.
PRINCIPIOS
4.- ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
5.- ENFOQUE DE SISTEMA DE GESTION.
3.- PARTICIPACION PERSONAL.
6.- MEJORA CONTINUA.
2.- LIDERAZGO.
PROPOSITO Y ORIETACION DE LA EMPESA.
7.- TOMA DE DECISIONES BASADA EN HECHOS.
1.- ENFOQUE AL CLIENTE.
COMPRENDER NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS.
8.- GESTION DE RELACIONES.
ELEMENTOS CLAVE:
RECURSOS TECNICOS.
CAPITAL HUMANO.
CONCEPTOS
COMPROMISO.
EXPECTATIVAS
REGISTROS DE CALIDAD.
OBJETIVOS DE CALDAD.
AUDITORIA.
RESPONSABILIDAD.
MANUAL DE CALIDAD.
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ABIGAIL SERRANO RAMIREZ
