Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Coca-Cola (Japan) Company, Limited, TỔNG QUAN COCA COLA NHẬT BẢN,…

- - - - Duy trì sự hòa hợp
      - Đặt nhiều câu hỏi để tìm hiểu về đối tác và định hướng kinh doanh
      - Duy trì sự lịch sự, không ngắt lời
    - - Nghi thức
        
        Cúi đầu chào
        
        Trao danh thiếp
        
        Tặng quà
      - Tạo dựng lòng tin - mối quan hệ
        
        Tìm kiếm sự hợp tác lâu dài dựa trên sự tin tưởng, tình bạn và sự tôn trọng
        
        Nhấn mạnh sự hợp tác, làm việc lâu dài hơn là một cuộc đàm phán
      - Thường là cuộc đàm phán "không chính thức"
    - - Thể hiện quan điểm gián tiếp
      - Đặt nhiều câu hỏi hoặc một câu hỏi nhiều lần
      - Sử dụng chiến thuật im lặng
      - Thảo luận theo nhóm
        
        Mỗi người trong nhóm là chuyên gia từ lĩnh vực khác nhau
        
        Thảo luận "đằng sau" (behind the scene activity/ undertable activity)
      - Sử dụng nhân sự hiểu biết về luật pháp
    - - Duy trì phát triển mối quan hệ lâu dài
      - Tiếp cận mục tiêu tổng thể
      - Nhượng bộ vừa phải
        
        Đề nghị thứ nhất: tăng giảm từ 10% - 20%
        
        Đề nghị thứ hai: Tăng giảm 5%
        
        Đề nghị sau đó: không nhượng bộ
      - Kết thúc thỏa thuận
        
        Chiết khấu hoặc phí bảo hiểm "Sabisu"
        
        Thể hiện tình bạn và sự chân thành
      - Quyết định trên sự đồng thuận của cả nhóm
- - - - Công nghệ: Ngay lập tức và được chia sẻ rộng rãi
        
        Quy trình sản xuất được thông tin minh bạch trên trang web
        
        Có thể sản xuất 1 sản phẩm tiêu chuẩn ở bất kỳ nhà máy nào trên thế giới
      - Tập đoàn Toàn cầu - Chú trọng đa dạng văn hoá bên trong (nhân sự) và bên ngoài (khách hàng, nhà cung cấp)
      - Cơ cấu tổ chức: phân quyền, phi tập chung
        
        Mỗi khu vực trên thế giới được quản lý bởi 1 giám đốc điều hành
      - Thị trường: Toàn cầu
      - R&D: Rất cao
        
        Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới; điều chỉnh sản phẩm phù hợp với thị hiếu và quy định ở từng thị trường
        
        Quóc gia có dân số già, quan tâm các thực phẩm chăm sóc sức khoẻ
      - Sản phẩm: Tuỳ chỉnh hàng loạt
        
        Thị trường Nhật Bản
        
        Coca Cola Plus
        
        Đáp ứng nhu cầu một loại thức uống ngon
        ;“kiểm soát chất béo, điều chỉnh lượng đường trong máu, điều hoà đường ruột và kiểm soát cơ thể đang từng chút già đi”
        
        Thêm vào các thành phần thực phẩm có lợi cho sức khoẻ
        
        Nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu từng khu vực thị trường
      - Đối thủ cạnh tranh: Toàn cầu
        
        Pepsi
      - Định hướng chính: chiến lược
        
        Quản lý sự tương tác các nền văn hoá trong tổ chức
        
        Thiết kế và tiếp thị sản phẩm phù hợp thị hiếu
        
        Hiểu biết sự đa dạng văn hoá để hoạch định các chiến lược phù hợp
  - - - Công ty Coca Cola Nhật Bản
        
        Nhân sự
        
        Thường xuyên tổ chức" Diễn đàn phát triển nguồn nhân lực" để xem xét và đánh giá nguồn nhân lực
        
        Chương trình tuyển dụng
        
        3 chương trình tuyển dụng (Internship, Future Leaders, Mind Career) - mỗi chương trình có yêu cầu công việc và quy trình tuyển dụng rõ ràng để tìm ra người đúng năng lực phù hợp
        
        Văn hoá chiến thắng
        
        Nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ làm việc độc lập, tự chủ với năng suất cao
        
        Cân bằng công việc - cuộc sống
        
        Làm việc một cách thông minh
      - Đặc trưng
        
        Nhân viên
        
        Tuyển chọn nhân sự bình đẳng và trung lập
        
        Lương thưởng và lộ trình thăng tiến dựa trên đánh giá về mức độ phức tạp của công việc và năng lực làm việc của nhân viên
        
        Phân công công việc rõ ràng
        
        Nhà quản lý
        
        Có thể thay thế bất kỳ lúc nào nếu không đạt hiệu suất công việc
        
        Giữ chức vụ cao bằng năng lực và các kỹ năng phù hợp
        
        Không quan trọng nguồn gốc xuất thân
        
        Hệ thống phân cấp và Định hướng nhiệm vụ
        
        Công việc được xác định rõ ràng, điều phối từ trên xuống
  - - - Rào cản nhận thức
        
        Tổ chức các buổi workshop giao lưu văn hóa
        
        Tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm và thích nghi cao với mối trường đa văn hóa
      - Rào cản ngôn ngữ
        
        Sử dụng ngôn từ đơn giản thông dụng
        
        Xây dựng mối quan hệ giữa quản lí và nhân viên
        
        Nói chuyện chậm rãi
        
        Sử dụng phương pháp lặp lại lời nói
        
        Kết hợp giao tiếp bằng hình ảnh và lời nói
        
        Thuê thông dịch viên
        
        Đào tạo nhân sự trước kho bổ nhiệm quốc tế
        
        Ưu tiên tuyển dụng nhân sự thông thạo cả 2 ngôn ngữ
    - - Ảnh hưởng bởi văn hóa Kaizen
        
        Công ty phải tốn nhiều chi phí cho R&D
        
        Thích trà hoặc những sản phẩm có lợi cho sức khỏe
        
        Người Nhật thích trải nghiệm những sản phẩm mới
      - Văn hóa "say yes" của người Nhật
        
        Cần tránh việc lầm tưởng khi giao tiếp với người Nhật
        
        Yes không có nghĩa là đồng ý
    - - Sự đối lập về bối cảnh quốc gia
      - Nhật là quốc gia có bối cảnh cao trong khi Mỹ là quốc gia có bối cảnh thấp
      - Trong giao tiếp
        
        Người Nhật
        
        Luôn phân biệt giữa cảm xúc thật sự (honne) và những gì nên nói (tatemae)
        
        Tránh biểu lộ tiêu cực
        
        Nói ít hiểu nhiều
        
        Lựa chọn giao tiếp phi ngôn ngữ
        
        Không bao giờ nói "không"
        
        Người Mỹ
        
        Trực tiếp, đi vào trọng tâm vấn đề
        
        Sẵn sàng bộ lộ cảm xúc cá nhân
        
        Biểu lộ trực tiếp qua ngôn ngữ
        
        Có thể bị xem là thô lỗ
    - - Ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nói, đọc và viết
        
        Khả năng viết
        
        Khả năng viết thư hay email cho đối tác kém
        
        Khả năng đọc
        
        Không thể nắm vững luật pháp tại Nhật
        
        Không thể đọc hiểu các tài liệu kinh doanh
        
        Khả năng nói
        
        Không thể đóng góp ý kiến vào các dự án của công ty
        
        Thông tin truyền đạt thiếu tính chính xác
        
        Giảm khả năng teamwork
        
        Hạn chế sự giao tiếp công sở
      - Rào cản phổ biến trong kinh doanh quốc tế
      - Người Nhật sử dụng tiếng anh kém
      - Nhật là ngôn ngữ khó thứ ba thế giới
- - - - Vỏ chai thay đổi theo đặc trưng vùng
      - vỏ chai thay đổi vào dịp lễ
  - - - 2 giám đốc người Nhật
      - 7 Giám đốc người nước ngoài
  - - - Tâm lý ưa chuộng làm đẹp
      - Trào lưu giảm cân thịnh hành ở các nước Châu Á
      - Nhu cầu chăm sóc sức khoẻ
      - Ựa chuộng thực phẩm tinh khiết
    - - quảng cáo mạnh sản phẩm trà xanh có lợi cho sức khỏe
      - tập trung phân phối Coca zero
      - Đăng tải những quảng cáo về thực phầm và việc kiểm định chất lượng
      - Mở các chuyến tham quan nhà máy đóng chai
  - - - Cách giải quyết
        
        Liên doanh với các nhà máy đóng chai tại Nhật
        
        Định giá sản phẩm cao với chất lượng tốt
      - Thách thức
        
        Chi phí đóng chai phù hợp chuẩn tái chế cao
        
        giá cả
    - - Thách thức
        
        Dân số già hoá, thói quen uống nước có ga hạn chế
        
        Thích thử nghiệm sản phẩm mới
      - Cách giải quyết
        
        Nhiều sản phẩm mới lạ riêng ở thị trường Nhật
        
        Ayataka
        
        Georgia
        
        Phát triển sản phẩm sinh lực, có lợi cho sức khỏe
  - - - Sản phẩm đồng nhất với thị trường thế giới
    - - Thách thức
        
        Người Nhật có thói quen ăn nhạt, ít ngọt
        
        Yêu thích đồ uống khích thích
      - Cách giải quyết
        
        Sản phẩm gia giảm vị ngọt
        
        Nồng độ hơi ga cao tăng kích thích
  - - - Chủ tich Coca- Cola Nhật - Jorge Garduno
        
        Người Mexico
        
        Cử nhân MBA đại học Texas
      - Các cuộc thi tuyển chọn nhân sự toàn cầu
        
        Intership Program
        
        Future Leaders Program
        
        Mid-Career