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Cadena de suministros - Coggle Diagram
Cadena de suministros
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Servicio a Clientes
Servicio al cliente es el conjunto de prestaciones que el cliente espera además del producto básico. Es el valor agregado de nuestro producto, la razón por la cual nos diferenciamos de la competencia y está profundamente ligado a la comunicación fluida con nuestro clientes, sin tratarse de un canal de soporte técnico.
El servicio al cliente va más allá de ser cordiales y amables. Es el conjunto de acciones y estrategias implementadas para satisfacer la experiencia de nuestros clientes, con el objetivo brindar un servicio completo en torno a nuestro producto.
Control de Producción
Se refiere esencialmente a la cantidad de fabricación de artículos y vigilar que se haga como se planeó, es decir, el control se refiere a la verificación para que se cumpla con lo planeado, reduciendo a un mínimo las diferencias del plan original, por los resultados y práctica obtenidos
Es hacer que el plan de materiales que llega a la fábrica pase por ella y salga de ella regulándose de manera que alcance la posición óptima en el mercado y dejando utilidad razonable para la empresa.
Abastecimiento
La cadena de abastecimiento o suministros consiste en la planificación, organización y control de aquellas actividades relacionadas con el flujo y transformación de bienes, desde la concepción de un producto hasta llegar al usuario final
Distribución
su enfoque logístico está dirigido a determinar el mejor sistema para colocar el producto donde el cliente lo necesita. ... La distribución, también debe ajustarse a las características del producto y del mercado.