Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Манипуляции как вид влияния - Coggle Diagram
Манипуляции как вид
влияния
Манипуляция
— это вид психологического
воздействия, искусное исполнение которого
ведет к скрытому возбуждению у другого
человека намерений, не совпадающих с его
актуально существующими желаниями.
Характеристика модели
манипуляции
Сбор информации об адресате производится с
целью обнаружения:
• приманок и мишеней воздействия:
• создания благоприятного для манипуляции
фона;
• создание стимулов, побуждающих адресата
принять решение, отвечающее целям
манипулятора.
Вовлечение в контакт,
приманки
Вовлечение в контакт (приманка) — предъявление адресату информации в соответствии с интересами инициатора воздействия:
• подчеркивают что инициатор рассматривает адресата не как
личность, а всего лишь как объект манипулирования и
средство достижения своих целей;
• помогают привлечь внимание адресата к «выгодной» для него
стороне дела и тем самым скрыть истинные цели инициатора.
• способствуют выполнению необходимого условия любой
манипуляции — непониманию адресатом того, что им
управляют.
Использование фоновых факторов
эксплуатация состояния сознания и
функционального состояния адресата и присущих
ему автоматизмов:
• привычных сценариев поведения (стереотипов и
автоматизмов);
• создание благоприятного внешнего фона
(доверие к инициатору, его высокий статус,
симпатия к нему ).
Мишени воздействия
Мишени воздействия
Мишени воздействия — источники мотивации
адресата. К ним относятся:
• интересы;
• склонности;
• желания;
• влечения;
• убеждения;
идеалы
• чувства и эмоции адресата.
Основные элементы
манипуляции
Психологическое давление.
Искажение информации (неполная или
лживая).
Побуждение к действию.
Нанесение ущерба манипулируемому
(адресату).
Достижение выигрыша, преимуществ
манипулятору.
Методы и способы
манипулирования
Социальное доказательство – это психологическое
явление, при которым люди в процессе принятия
решения опираются на действия, совершенные
другими людьми, полагая, что те лучше разбираются в
конкретной ситуации.
Метод группового подкрепления. Основасоциальные стереотипы, мифы и легенды на основе
систематического повторения одних и тех же мыслей.
Метод взаимного обмена.
• Во-первых, человек думает, что в случае необходимости
может рассчитывать на ответную услугу.
• Во-вторых, помогая, он чувствует себя нужным и
полезным.
Правило логической
цепи. Для того, чтобы заставить человека действовать
определённым образом, нужно запустить в его мышлении
механизм последовательности. Человек, взявший на себя
обязательство (пусть даже неосознанно), будет делать всё,
чтобы его выполнить.
Мотивация страхом чтобы заставить человека что-то сделать,
нужно его напугать. Ведь если существует возможность
оградить себя от потери плюс избавиться от ненужного стресса,
зачем отказываться от помощи.
Метод айкидо. Главный принцип айкидо — побеждать
уступая. Чтобы склонить человека к своей точке зрения, в
первую очередь нужно с ним согласиться, причём «отзеркалив»
его манеру разговаривать и держать себя. Таким образом,
человек сохраняет свои силы, не раздражает оппонента и в
конечном счёте побеждает.
Принцип вертикали. подсознание изначально воспринимает тех,
кто выше, как авторитетов. Это объясняет, почему многие
руководители размещают кресла и столы в кабинетах так, чтобы
смотреть на своих подчинённых сверху вниз. Также для нашего
подсознания человек, который занимает много места, кажется более
убедительным и правым.
Встроенные речевые команды
• Встроенные речевые команды помогают инициатору коммуникации
создать у адресата определённое настроение, вызвать нужную
эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном
направлении.
• Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа
«приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» ). При этом
не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова
употребляются, главное — выделить их интонацией или жестом.
Спираль молчания. Спираль молчания основана на страхе
социальной изоляции и начинает работать в тот момент, когда ктолибо уверенно высказывает свою точку зрения на социально
значимую тему. Несогласные с услышанным предпочитают хранить
молчание и не высказываться, ведь убеждены, что находятся в
меньшинстве и боятся изоляции.
Приёмы манипуляции
• Ложное переспрашивание. Используется для
того, чтобы изменить общий смысл сказанного,
изменяя его значения себе в угоду.
• Показное безразличие и невнимательность.
Манипулятор рассчитывает на стремления
оппонента во что бы то не стало доказать свою
значимость, использовать те факты, ту
информацию, которую ранее он не собирался
разглашать. То есть попросту выведывается
нужная информация.
• Поспешное перескакивание на другую тему. Озвучив одну
тему, манипулятор стремительно переходит к другой, тем
самым не давая возможности собеседнику опротестовать
первую или как-то в ней усомнится.
• Мнимая ущербность. В такие моменты манипулируемый
перестает всерьез воспринимать человека как конкурента и
соперника, его бдительность притупляется.
• Ложная влюбленность. Признание в любви, в почтении и
уважении. Манипулятор, советует поступить определенным
образом. Уверяет в выгоде и пользе этого поступка, на самом
же деле преследует свои интересы.
• Вызов сопротивления. Известно, запретный плод сладок, и
психика человека устроена так, что ему часто интересно
именно то, что находится под запретом или для достижения
чего необходимо приложить усилия.
• Навязывание мысли повторяемостью фраз. За счет
неоднократного повторения фраз, манипулятор
внушает объекту какую-либо информацию.
• Скажи «ДА» - осуществляется за счет построения
диалога таким образом, когда манипулируемый все
время соглашается со словами манипулятора. Так
манипулятор подводит объект воздействия к
принятию своей идеи.
• Наблюдение и поиск схожих черт. Манипулятор
выдумывает или находит некую схожесть между
собой и манипулируемым, невзначай обращает на
это внимание, тем самым повышает доверие к себе
и ослабляет защиту.
Приемы защиты от
манипуляции
• Постоянное, четкое и ясное сохранение в
сознании ваших главных интересов;
• Увеличение времени на обдумывание и
принятие решения.
• Умение говорить «НЕТ».
• Игнорирование просьб манипулятора.
• Непредсказуемость во взаимодействии с
манипулятором.
• Изменение окружения.