Необходимо определить, почему человек так легко готов отложить решение проблемы или свою хотелку, отталкиваться от каждой причины индивидуально, задать вопросы про саму причину потом, с чем она связана, почему там не будет возможности учиться, никак правило, это свидетельство того, что это не истинная потребность или желание человека, возвращаемся на 2 этап техники продаж