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LINGUAGGIO DEL MARKEING - Coggle Diagram
LINGUAGGIO DEL MARKEING
L'EVOLUZIONE DEL CONCETTO DI MARKETING
MARKETING: INSIEME DI STRATEGIE ADOTTATI DA UNA AZIENDA PER I SUOI PRODOTTI
2 STRATEGIE
PRODURRE BENI E SERVIZZI DI QUALITA
BENI E SERVIZZI A PREZZI BASSI
OGGI
ACCOMPAGNATA DA ANALISI DEI BISOGNI E DESIDERI DEI CLIENTI
COUSTUMER SATISFATION
STILE AZIENDALE IN CUI SI REALIZZANO PROGETTI CHE MIRANO A SODDISFARE IL CLIENTE
MARKETING RELAZIONALE
ANALISI E AZIONE SI SPOSTA ALLA RELAZIONE
RICONOSCIMENTO CLIENTE DI ESSERE OARTE ATTIVA
COUSTUMER SATISFATION
INSIEME DI TECNICHE E STRATEGIE VOLTE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
SODDISFARE IL CLIENTE I 3 BISOGNI
BISOGNI ESPLICITI
CLIENTE MANIFESTA CHIARAMENTE
BISOGNI LATENTI
BISOGNI CHE IL CLIENTE NON è IN GRADO DI DICHIARARE
BISOGNI IMPLICITI
DATI PER SCONTATO DAL CLIENTE
LA PROFILAZIONE DELLA CLIENTELA
PER AVERE UN ARPPORTO PERSONALIZZATO CON UN CLIENTE
RILEVA QUESTE INFORMAZIONI
COMPORTAMENTALI
ECONOMICA
ANAGRAFICO DESCRITTIVE
LE RICERCE DI MERCATO
FONTI
FONTI INDIRETTE
RICERCA DATI PRODOTTI DA ALTRI
FONTI DIRETTE
RICERCHE QUALITATIVE
PONGONO L'OBBIETTIVO DI MISURARE LA PORTATA di un dato fenomeno
POSTIONING
LA POSIZIONE DI UN PRODOTTO SIGNIFICA
CLASSIFICARLO CON ALTRI PRODOTTI CONCORRENTI
IL POSIZIONAMENTO SI OTTIENE I 2 MODI
BENEFICI PRINCIPALI (USP)
IL VANTAGGIO PIù IMPORTANTE CHE I CLIENTI OTTENGONO MENTRE AQUISTANO IL PRODOTTO
FPRNENDO POSSIBILITà A UN PRODOTTO
OGNI BENE O SERVIZIO DEVE AVERE UNA SUA PERSONALITà
DEVE ESSERE ALLATTANTE PER IL AQUIRENTE
IL POSIZIONAMENTO COMPRENDE 2 FATTORI
CONTROLLABILI
PRODOTTO, PUBLICITà, PREZZO ECC...
NON CONTROLLABILI
CONCORENZA E IL PASSA PAROLA
MARKETING
DARE LA MIGLIORE POSIZIONE AL PRODOTTO
OTTENENDO COSì
DIVERSIFICANDO I PRODOTTI DA QUELLI DELLA CONCORENZA
AQUISENDO VANTAGGIO COMPETITIVO
CERCANDO PARTICOLARE SETTORE DI MERCATO
CONCORENTI DEBOLI IN CUI IL PRODOTTO PUò RISULTARE VICENTE