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Processus d'achat - Coggle Diagram
Processus d'achat
Rôles
Influenceur
Décideur
Prescripteur
Utilisateur
Acheteur
Payeur
Besoins
Latents
Revés
Réels
Profonds
Exprimés
Étapes de processus d'achat
Évaluation alternatives
Décision achat
Recherche information
Comportement pot-achat (satisfaction)
Reconnaisance probléme
Activités de consomation
Physiques
Mentales
Émotives
Skinner/ Boite noire
Stimulus - boite noire - réponse