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Ricerca iniziale - 2
Altre tecniche
Diary studies
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Si chiede a un panel di utenti di documentare le attività svolte e descrivere cosa si pensava e cosa si provava (emozioni) mentre si faceva una determinata attività
Experience sampling
Viene intervistato un panel di partecipanti in momenti precisi del giorno. L'intervistatore da delle domande precise secondo il suo metodo e i suoi scopi
Directed storytelling
Consiste nel chiedere a un panel di esperti, di diversa provenienza e di estrazione varia, di raccontare episodi specifici nei quali si sono trovati a interagire con un prodotto o un servizio
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Day in the life
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Alternativa: reconstruction method. Chiedere alle persone di ricordare cosa si è fatto il giorno prima
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Card Sorting
Creare categorie o raggruppamenti che sono più vicine alle modalità con cui le persone naturalmente raggrupperebbero quelle funzionalità e alle etichette che normalmente le persone attribuirebbero a delle categorie
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Think aloud
Si ottengono liste di informazioni che vengono chiamate "protocolli verbali" e sono il risultato di quello che le persone hanno detto a voce alta
Si chiede all'intervistato di verbalizzare le intenzioni e i pensieri mentre esegue un'attività di interesse per il progetto
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La presenza di un osservatore stimola le persone a pensare a voce alta, a motivare comportamenti che stanno svolgendo, verbalizzare le aspettative prima dell'esecuzione di ciascuna azione
Si scommette sul fatto che molte delle cose che loro pensano non riusciranno a eseguirle immediatamente in maniera fluida e pratica e questo disallineamento tra pensiero e azione produce delle idee di miglioramento, delle idee di innovazioni o delle idee per il nostro progetto di design.
Analisi qualitativa
Analisi visiva
Tutti i contenuti che abbiamo ottenuto li scriviamo su post-it e lavoriamo per creare raggruppamenti. Si creano colonne di bisogni, atteggiamenti, obiettivi ecc... I raggruppamenti vengono chiamati affinità diagrams
Pragmatica, legata alla pratica di chi fa design
Analisi del contenuto
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Tecnica accademica, utilizzata in contesti universitari