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Identificación de problemas de implementación del concepto Lean en el…
Identificación de problemas de implementación del concepto Lean en el sector Pyme.
Los procesos son la esencia de cualquier cambio, esto se debe a la complejidad de su operación y los procesos son un desafío para la organización contemporánea.
Existen numerosos estudios sobre la implementación de Lean en pequeñas y medianas empresas en industrias específicas, principalmente la producción.
En la economía polaca, las pequeñas y medianas empresas proporcionan la mayoría de los puestos de trabajo (69%, según datos de la Oficina Central de Estadística de 2013) y constituyen el 99,8% del número total de empresas. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas polacas producen solo el 50% del valor añadido de toda la economía en comparación con el 58% de las pequeñas y medianas empresas de la Unión Europea.
La literatura del tema dice que la condicionalidad en las PYMES es propicia para la implementación del concepto Lean, esta es la opinión predominante de que características como la alta flexibilidad y eficiencia del sistema de comunicación interna constituyen una ventaja en esta área sobre las grandes empresas.
Exactamente en la misma situación nos encontramos ante el concepto de Lean con sus reglas y herramientas. El problema es la capacidad de ver la organización como un todo y comprender su propio lugar en la organización y el impacto que tiene en ella, independientemente de la posición que se adopte.
La multiplicidad de funciones que cumplen los empleados no favorece el análisis de los problemas que surgen en los procesos que demandan un conocimiento profundo. Los recursos económicos limitados provocan que los cambios realizados en los procesos tengan carácter temporal o de corto plazo.
En Polonia se acepta que la mejor manera de reducir los costos es reducir el costo unitario aumentando el volumen de producción, por lo tanto, la distribución de los costos fijos entre un mayor número de productos o la reducción del empleo.
Las empresas tienden a olvidar que una persona tiene una capacidad limitada y no puede realizar un número ilimitado de operaciones por unidad de tiempo, y cuanto más rápido se trabaja.
Una de las soluciones a este problema es profundizar en los procesos y actividades de fabricación que se llevan a cabo en ellos y los métodos utilizados para su implementación.
En tal caso, a menudo se trata de pequeñas y medianas empresas que no tienen el sistema de garantía de calidad y operan sobre la base de un enfoque funcional en lugar de un enfoque de procesos.
El error que se comete a menudo es también una preparación inadecuada de la empresa para implementar Lean. Esto se debe a la falta de cultura de cambio y mejora continua, la falta de habilidades para el trabajo en equipo, la frecuente rotación de personal.
Para la investigación se utilizó un cuestionario de encuesta que consta de 12 preguntas y una métrica que identifica al encuestado. Las preguntas se seleccionaron de manera que permitieran evaluar el impacto de la cultura de la organización en el proceso de implementación de Lean, el uso del enfoque de procesos, el uso de prácticas blandas Lean, así como las técnicas y herramientas de Lean.
En el proceso de adquisición de respuestas se llevaron a cabo investigaciones entre los participantes de la V Conferencia Abierta Lean en Poznan. Por 500 cuestionarios distribuidos, la encuesta arrojó 167 participantes de la conferencia. Los resultados de la investigación se complementaron con la investigación directa de PAPI (entrevista personal en papel y lápiz), (Gruszczyński, 2003) para pequeñas y medianas empresas.
El siguiente paso fue reconocer si una empresa determinada conoce el concepto de Lean. En caso afirmativo, existía la duda de si la empresa planea implementar Lean o si la empresa ya se encuentra en la etapa de implementación. Sobre la base de las respuestas de los encuestados (en porcentaje, se tuvieron en cuenta los encuestados de la misma instalación de prueba) se estableció que solo el 19% de las empresas encuestadas.
El ámbito de aplicación del concepto Lean en empresas del sector PYME, depende principalmente de la naturaleza de la actividad empresarial, el tipo de producción, las tecnologías aplicadas y la etapa de implementación de los conceptos Lean y la profesionalidad de su uso.
Las investigaciones realizadas indican que las pequeñas y medianas empresas se topan con una gran barrera al implementar el concepto Lean.
Los problemas son, entre otros: una barrera en las relaciones entre la gerencia y los empleados, falta de estandarización, metas financieras a corto plazo, falta de información sobre los efectos de las actividades e identificación de Lean con una disminución en el empleo.
