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CH6企業市場的消費者行為 - Coggle Diagram
CH6企業市場的消費者行為
企業市場與消費者市場差異
產品:依企業個別需求，採買數量>消費者
價格:數量多金額大、預算有限(某大學規定新台幣未達100萬元之採購得比照政府小額採購之方式辦理)
推廣:商品示範、議價討論、簡報說明(提供樣品給客戶試用)
通路:多為B2B為主，通路短
決策過程:時間長，需嚴實紀錄與討論(公司採購部進行採購作業時需要財務部與總經理審核通過)
企業市場
中間商市場(農會、好事多、百貨公司)
政府市場(公家機關採購)
公開招標(B/ROT、政府電子採購網)
議價(參考廠商報價)
生產者市場(牧場、紡織廠、食品加工廠)
機構市場(醫院、學校、農會)
個案
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市場購買型態
修正再購:變更要求但持續維持買賣關係
新購:首次購買，需承擔高風險及成本
直接再購(學校訂購慣用教科書、餐飲業叫貨)
網路(電子採購)對企業市場影響
降低交易成本(紙張、人力)、減少人為錯誤
整合即時資料(資訊透明化、公平化)
縮短時間與距離