El análisis de los costes de calidad tiene cada vez más importancia dentro de la gestión empresarial centrada en la búsqueda de la mejora continua de la competitividad, dentro del cambio exponencial del entorno y globalización del mercado.
Para mantener un buen desempeño económico, las organizaciones necesitan emplear sistemas de la calidad cada vez más eficientes, encaminados a minimizar las mermas, reprocesos, devoluciones y quejas, previniendo los errores y cumpliendo los requerimientos del cliente dentro de un marco de productividad, costo y tiempo, que garantice las utilidades de las mismas.
