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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
TEMA #6 CULTURA EMPRESARIAL BASADA EN LA ÉTICA Y RSE
Conjunto de normas, valores, suposiciones, creencias, formas deactuar, pensar y sentir que comparten los miembros de una organizacion
Dentro de la cultura empresarial entra tambien el estilo de direccion, la imagen de la empresa, la atencion al cliente, el trato de los proveedores
Hay 6 pasos para cambiar la cultura organizacional de la empresa
Diagnóstico
Se empieza realizando una encuesta de clima laboral, la cual brinada infomacion:
Liderazgo
Estructura
Compensaciones
Relaciones interpersonales
Planeación Estratégica Organizacional
El lider de talento humano debe formar parte de la planificacion
Que objetivos estrategicos tiene la organizacion
Que valores
Que competencias se requieren en los colaboradores para alcanzarlos
Liderazgo
Es un trabajo intenso, con todos los lideres de la empresa
Cualquiern intension es vana si los lideres no están alineados entre ellos y con la organizacion
Tambien tienen que entender el concepto de autoridad moral
Tienen que dar el ejemplo de "La Nueva Cultura de la empresa"
Se puede mostrar datos de costos como:
Rotacion depersonal
Calidad de servicio
Errores de operaciones
Abastecimiento
Planeación Estratégica de Cultura
Definen las estrategias para implementar la cultura deseada
Talleres de sensibilizacion
Parten de las necesidades de la organizacion
Tener un plan de acción y constar con un sistema de seguimiento y evaluacion de la implementacion
Creando planes de acción enfocados alaprendizaje y mejora continua
Deben ser vivenciales
De fuerte impacto
Proyectos
La mejor manera de implemetar algo es mediante proyectos
Puede ser la maraton de la ídea, donde compiten para generar nuevas ideas que beneficien a otros
Los foros donde los grupos pueden crear espacios de debate
Celebración y Segimiento
Los logros hay que reconocerlos y celebrarlos
No solo es en dinero
Una reunion general de felicitaciones
Una tarde libre
Un almuerzo con gerencia
Se debe hacer un seguimiento constante a los proyectos para garantizar su efectividad
BENEFICIOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Financiera
Reclutamiento
Cadena de suministro
Servicio al cliente
Capacidad para el cambio
Liderazgo
Moral
Reuniones
Ausentismo
Satisfaccion y felicidad
TEMA# 7 APLICARA LA RESPONSABILIDAD SOCOAL EMPRESARIAL
Areas de la responsabilidad social empresarial
Principios, valores éticos y gobernabilidad
Publico interno
Medio ambiente
Mercadeo (consumidores y clientes)
Proveedores
Comunidad
Política pública
No solo se aplica en empresas grnade sino tambien en empresas pymes, con grandes resultados y beneficios, tambien redundan en un ahorro económico y una ventaja competitiva
Responsabilidad social para el medio ambiente
Se puede proteger llevando a cabo acciones pequeñas e incorporandolas a la rutina
Responsabilidad social con los empleados
Son uno de los primeros aspectos que se debe tener en cuenta
Con políticas de trabajo justas y unas condiciones no abusivas
Como parte de una política de RSE permitir la flexibilidad laboral y el teletrabajo
Establecer un sistema fácil y claro de comunicacion para que los empleados sean escuchados.
Responsabilidad social con los clientes
Ser transparente con los procesos empresariales y de fabricacion de los productos o puesta en marcha de los servicio
Las campañas deben ofrecer informacion real y no llevar a engaño o confusion aproposito
Si el cliente esta descontento debe haber una po´lítica de devoluciones y reclamaciones
Responsabilidad social hacia la sociedad en general
Hoy en dia se espera algo más de las empresas por parte de la sociedad
Es de esperar que las empresa muestren sensibilidad hacia los territorios en los que se asientan
TEMA# 8 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE RSE
Es una herramienta para detectar y limitar los riesgos futuros (ambientales, economicos o sociales), y para generar reputaciones corporativas
Indicadores de resultados economicos
Ante clientes
Proveedores
Empleados
Proveedores de capital y sector público
Indicadores de resultados ambientales
Prcticas laborales
Responsabilidad integral sobre el producto
Indicadores de resultados sociales
Sobre materiales
Energia
Agua
Emisiones
Basura
Productos
Servicios
Reclamaciones
Alcances de las iniciativas de RSE
Derechos humanos y trabajo
Economía sustentable
Ecología y medio ambiente
Comercio y desarrollo equitable
Competencia leal
Desarrollo social
Herramientas para la responsabilidad social
Transparencia y rendicion de cuentas
Uso de códigos de éticas o de conducta
Aplicaciones de auditoria y de RSC
Proteccion y respeto de medio ambiente
Promoción de los derechos humanos
Cumplimiento de los derechos medioambientales y de responsabilidad ecológica
aplicacion de los derechos laborales
Trabajo justo y desarrollo sustentable
Utilización del marketing social
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es una necesidad para toda la empresa debe aprender a interactuar correctamente con su entorno
Bajo este escenario las empresas necesitan presentar una tiple cuenta de resultados: económico, social y ambiental, y atender a las demandas y expectativas der las partes interesadas
Se preocupa por mejorar continuamente y entre sus metas esta permanecer en el mercado
La RSE abarca tres aspecctos fundamentales:
Responsabilidad económica
Responsabilidad social
Responsabilidad medioambiental
Se espera un ambito financiero como:
Derechos humanos
Ética empresarial
Políticas ambientales
Desarrollo de la comunidad
Gobierno corporativo
Practicas laborales
Ventajas competitivas
Reduce los costos comerciales
Diferencia tu negocio de la competencia
Atrae y retiene colaboradores
Atrae a los consumidores
Aumenta el precio de las acciones y valor de mercado
Aumenta las ventas y por ende los ingresos
Mejora la reputación de la marca e imagen
Mejora los Recursos shumanos
Mejora el ROI
