1.- Es imposible no comunicarse: La comunicación no se define ni por su eficacia ni por su intencionalidad. No hay posibilidad de no comportarse, no existe la no-conducta, por tanto, no hay posibilidad de no comunicar. El silencio, la inactividad, la falta de atención al igual que las palabras, y la actividad siempre tienen valor de mensaje. Las personas darán significado a la conducta, y así construirán una interpretación.