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DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN POR ENCUESTA
La encuesta como técnica de recogida de información
Investigación social
Encuesta: técnica sistemática de recogida de datos.
A través de: interrogación de los participantes.
Por medio de: cuestionarios o entrevistas.
Objetivo: obtención de medidas cuantitativas para describir aspectos acerca de una problemática de investigación.
Características o criterios que distinguen la metodología de encuestas
Estudio descriptivo
Útil para la descripción y predicción de fenómenos, así como una primera aproximación a la realidad.
Técnicas de recogida de datos
Cuestionario: compuesto por un conjunto de preguntas, el participante proporciona información sobre sí mimo y sobre su entorno.
Entrevista: un entrevistador realiza un conjunto de preguntas al participante.
Entrevista estructurada: preguntas previamente definidas.
Entrevista semiestructurada: preguntas indefinidas en menor o mayor grado.
Recogida de información de naturaleza social, ausencia de manipulación de variables.
Se trabaja con una población específica o una muestra representativa de ella.
Alto grado de validez externa.
Clasificación de los tipos de encuesta
Como técnica dialógica
Recolección de la información a través de manifestaciones verbales entre el encuestador y el encuestado.
“Contrato comunicacional” (Ghiglione,1984; Blanchet et al., 1989; Charaudeau, 2009, como se citó en López y Fachelli, 2015, p. 11), regido por un conjunto de principios, reglas situacionales y discursivas.
En función de su finalidad
Según la dimensión temporal
Longitudinal
Recogida de información a lo largo de un periodo de tiempo con la finalidad de estudiar su evolución.
Transversal
Recogida de información en un único momento durante un periodo de tiempo delimitado y una población definida.
Según el sentido o momento de recogida de información
Retrospectivo
Estudia la situación actual a partir de hechos del pasado.
Prospectivo
La recolección de datos se basa en tendencias que avanzan a la vez que van sucediendo los hechos.
Según los objetivos
Descriptiva
Busca conocer o describir las características de la población, a través del estudio detallado de las variables de interés.
Explicativa
Busca establecer relaciones causales y/o contrastar hipótesis.
En función de la forma de administración
Telefónicas
Se realiza en el mismo tiempo pero, en espacios distintos.
Postales
Uso del correo postal para hacer llegar la encuesta a los participantes, autoadministrada.
Personales
Entrevista desarrollada en un mismo espacio y tiempo entre el entrevistador y el entrevistado.
Por Internet
Encuesta autoadministrada a través de Internet, produce una mayor sensación de anonimato al participante y facilita el análisis cuantitativo de la información.
Construcción del cuestionario (encuesta)
Tipos de preguntas
Según la naturaleza del contenido de la pregunta
De opinión
Pretenden conocer el criterio, juicio o pensamiento de los participantes sobe cuestiones determinadas.
Sobre expectativas
Perspectivas que presentan la realidad de los participantes.
De información, recuerdo o conocimientos
Sobre aspiraciones
Refieren anhelos, ideales o deseos de los participantes.
De acción
Refieren acciones o actividades de los participantes.
De intención
Refieren propósitos o intenciones de los participantes.
De hecho identificativas
Refieren características básicas de los participantes.
De hecho
Refieren acontecimientos, comportamientos y características de la vida social de los participantes.
Sobre preferencias
Elección de los participantes entre varias alternativas planteadas.
Sobre motivos
Determinar razones sobre actividades, opiniones, intenciones, de los participantes.
Según su función en el cuestionario
Preguntas de control y consistencia
Introducen trampas para detectar mentiras, permitiendo verificar la fiabilidad de las respuestas.
Preguntas de introducción
Permiten romper con la situación inicial de la entrevista o cambiar de tema.
Preguntas filtro
Permiten seleccionar a los participantes que han de responder la encuesta.
Preguntas sobre temas o cuestiones delicadas, personales.
Preguntas en batería
Conjunto de preguntas sobre una misma cuestión o distintas que se complementan.
Según la respuesta
Preguntas abiertas
No establecen respuestas predeterminadas, la respuesta la otorga el participante, se sugiere que sean concisas.
Preguntas semiabiertas o semicerradas
Respuestas preestablecidas con la posibilidad de respuestas abiertas.
Preguntas cerradas
Posibilidades de respuesta predeterminadas.
Dicotómicas, categorizadas, de escala, de ordenación, de respuesta múltiple.
Organización del cuestionario
La secuencia de las preguntas en el cuestionario es importante, debe responder y seguir un orden lógico, considerando los siguientes aspectos.
Transición sencilla entre temas o bloques.
Consideración del efecto de respuestas poco reflexivas, automáticas y repetitivas.
Introducción adecuada; de lo general a lo particular.
Introducción de preguntas filtro ubicadas de manera adecuada.
Organización en torno a temáticas comunes.
Formulación de preguntas
Principios generales
Formulación de preguntas en positivo.
Expresión de la pregunta en una sola idea para evitar que el participante realice esfuerzos excesivos.
Comprobar que las palabras signifiquen exactamente lo que se quiere decir.
Contenido pertinente para los participantes.
Enunciados sencillos y con un lenguaje apropiado al vocabulario de los participantes.
Las preguntas no deben realizar valoraciones.
Son más prácticas las preguntas con respuestas cerradas o inmediatas.
Las preguntas no deben solicitar información muy indiscreta o muy privada.
Número de preguntas adecuado, no introducir preguntas innecesarias.
Las respuestas deben ser exhaustivas.
Zully Karen Xolalpa Ramírez
