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コミュニケーション能力 - Coggle Diagram

- - - - 1 情報補強
        
        1ギャップを埋めるために情報を網羅してまとめる
        
        2相手の知りたいところから自分の伝えたいところに持っていく
      - 2 相手の期待値コントロール
        
        話す範囲を開示
    - - １．時系列にまとめる
      - ２．ポイントを抽出し、色分け
      - ３．色分けしたごとに文章にまとめる
      - ４．相手の知りたいことを明確化し、順番を整理。
- - - - 相手の立場になって考える
        
        相手の周辺状況の把握
      - 相手の言いたいことを予測
      - 相手の立場になったとき、どうしたいか
        
        普段から相手の背景調査
      - 思考回路を合わせる
      - 感覚を合わせる
      - 手法を調べる
        
        １聞いて１０個質問する。
        
        仮説思考
        
        数少ない根拠から仮設を推測
        
        逆算的にエビデンスを探す
        
        具体的にどうするか
        
        だからなんなの？(so what)を繰り返し問う
        
        論理的思考力を身に着ける
        
        因果関係を調べる
        
        未来のことを考える
        
        未来のイメージが固まったらそれに対し、動こうとする。
      - 人間関係を構築
      - クッション言葉のバリを増やす