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Capacitación y Aprendizaje, Medios Detectables, NIVELES, Observación,…
Capacitación y Aprendizaje
¿Qué es...?
Proceso
Aplicado
Sistematico
Organizado
Conocimientos y habilidades
Dividido en 4 Etapas
Detección de necesidades
Programación
Ejecución (Instructor - Capacitador)
Evaluación de Resultados
Finalidad
Ayudar a empleados
Para alcanzar los objetivos de la empresa
Proceso Constante
Preparar Nuevos Reclutas
Desarrollo personal cognitivo
Permite cambiar de Actitud
Genera, clima satisfactorio
Aumentando motivación
Contenido de capacitación
Aumento de conocimiento
Mejora de Habilidades y Destrezas
Modificación de conducta
Elevando el Nivel de Abstracción
Ciclo de Capacitación
Insumo
Proceso
Producto
Retroalimentación
Detección de las necesidades de capacitación
Diagnostico de la situación
Decisión en cuanto a estrategias
Instrumentación
Evaluación y control
Ejecución de capacitación
Adecuación del programa
Calidad del material
Cooperación de los gerentes
Calidad y preparación de los instructores
Evolución Tecnológica (Capacitación)
Recursos
Audiovisuales
Teleconferencia
Comunicación Electrónica
Correo electrónico
Tecnología Multimedia
Evaluación de Resultados
Evaluación
Eficiencia
Modificaciones deseadas
Verificación de resultados
Medios Detectables
Evaluación de desempeño
Análisis del puesto y perfil de puesto
NIVELES
Observación
Cuestionarios
Solicitud de supervisores y gerentes
Entrevistas con supervisores y gerentes
Reuniones Interdepartamentales
Examen de empleados
Reorganización del trabajo
Entrevista de Salida
Inversión
Mas no....
Gasto
