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TOMA DE DECISIONES - Coggle Diagram
TOMA DE DECISIONES
Relación tiempo-costo
Muchos 
Una decisión debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información. El problema es cómo decidir en qué momento debe suspenderse la recolección de información, sobre todo porque se sabe que ese proceso tiene un costo de tiempo en dinero
Cuanto más tiempo se requiera para recoger información, mayor será el costo total involucrado
Al recoger información, se está limitando la incertidumbre que suponen los resultados del curso de acción que se seleccione. Sin embargo, se ha visto que recolectar exceso de información es un riesgo.
En la toma de decisiones se debe escoger entre dos o más alternativas. Todas las personas tomamos decisiones todos los días de nuestra vida. Todas las decisiones siguen un proceso común, de tal manera que no hay diferencias en la toma de decisiones de tipo administrativo.(Robbins, 1987)
Paul Moody (1983) describe este proceso como un circuito cerrado.
Posteriormente, se analizan posibles alternativas y sus consecuencias. Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones evalúa de manera crítica cada una; considerando cuidadosamente las ventajas y desventajas de cada alternativa.
El siguiente paso del proceso es seleccionar la solución entre las alternativas escogidas y evaluadas, con el objeto de implementar la decisión
que se inicia con la toma de conciencia sobre un problema, seguido de un reconocimiento del mismo y su definición. Debe ubicarse la existencia de un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real
Este proceso de decisión puede ser descrito mediante pasos que se aplican a todas las circunstancias en las que toman decisiones, sean éstas simples o complejas. (Robbins, 1987)
Aspectos esenciales de la toma de decisiones:
Como ya se mencionó en este trabajo, debe contarse con un proceso lógico para la toma de decisiones, debido principalmente a que, en la mayoría de los casos, las decisiones que se toman no cuentan con información que asegure el resultado de las acciones
Por lo tanto, con el proceso lógico se reduce el número de errores, aunque todavía existe riesgo. Dicho proceso debe tomar en cuenta aspectos tales como la mecánica de los métodos, las personas involucradas y las ayudas matemáticas que puedan utilizarse.
Ingredientes de la decisión:
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Importancia de la decisión
la importancia de una decisión está íntimamente relacionada con la posición que ocupa la persona que toma la decisión en la organización, Existen cinco factores que pueden resultar de gran ayuda si se analizan para evaluar la importancia de una decisión
CERTEZA DE LOS OBJETIVOS Y LAS POLITICAS.
Algunas empresas pueden tener una política clara que indique cómo actuar frente a ciertas situaciones; en ese caso, las decisiones serán fáciles de tomar. Por el contrario, si una organización es muy cambiante o, por su naturaleza, las acciones a seguir dependen de factores conocidos solo por el personal de alto nivel, la decisión adquiere una gran importancia.
CUANTIFICACION DE LAS VARIABLES. Una decisión puede tomarse más fácilmente si los costos asociados con esa decisión pueden definirse en forma precisa.
FLEXIBILIDAD DE LOS PLANES. Algunos planes pueden revertirse fácilmente, mientras que otros tienen un carácter definitivo. En la medida en que una decisión implique seguir un curso de acción irreversible, la decisión es particularmente importante
IMPACTO HUMANO. Cuando una decisión puede perjudicar a algunas personas, la decisión es grande y debe tomarse cuidadosamente.
Relación
TAMAÑO DEL COMPROMISO. Aquí está presente el factor cuantitativo relacionado por lo general con dinero y personas, y el factor tiempo. En la mayoría de los casos, una decisión implica fuertes sumas de dinero, el esfuerzo de muchas personas y, además, puede tener un impacto a largo plazo sobre la organización.
Características de la decisión
Existen:
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Problemas de decisión:
Se presenta aquí una lista de los diez problemas más comunes relacionados con el proceso de decisión, los cuales es importante:
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UBICUIDAD DE PROMEDIO. El promedio no puede ser interpretado por sí solo,
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INFORMACION ERRONEA: El tomador de decisiones no solo deberá preocuparse por tener suficiente información,
INTERPRETACION: Cada una de las personas involucradas en la toma de una decisión puede tener una interpretación diferentes de la información.
CONCLUSION APRESURADA: En algunas ocasiones, cuando se es partidario de una solución en particular y la primera parte de la información justifica esa tendencia.
SUPERIORIDAD INSIGNIFICANTE: Una superioridad técnica de hoy puede ser completamente insignificante mañana.
CONNOTACION: Esta relacionada con el lenguaje y se refiere al contenido emocional o a la implicación que se adiciona a un significado literal explícito.
POSICION SOCIAL: En un ambiente organizacional, muchas veces existen barreras entre los niveles superiores e inferiores que limitan la comunicación interna.