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Gestion del conocimiento - Coggle Diagram

- - - - Son las relaciones de la organización con los agentes de su entorno.
    - - Esta determinado por la cultura, normas, procesos y formado por los programas, bases de datos, patentes, marcas y sistemas de dirección y gestión.
    - - Comprende las competencias y potencialidades de los trabajadores, incluye los valores de la organización, su cultura y su filosofía
- - - - Proceso de combinacion (E-E)
        
        Combinan conocimiento mediante una fuente
      - Proceso de exteriorizacion (T-E)
        
        Convierten un conocimiento en algo tangible
      - Proceso de socializacion (T-T)
        
        Comparten experiencias
      - Proceso de interiorización (E-T)
        
        Apropian el conocimiento
  - - - Perspectiva financiera
        
        Indicadores financieros como objetivo final
      - Perspectiva del cliente
        
        Valor del cliente y análisis del mercado objetivo
      - Perspectiva de procesos internos del negocio
        
        Proceso de innovación, proceso de operaciones y proceso de servicio post venta
      - Perspectiva de aprendizaje y conocimiento
        
        Clasifica los activos y mejora las capacidades
  - - - Activos de mercado
        
        Son aquellos que se derivan de una relación beneficiosa de la empresa con su mercado
      - Activos humanos
        
        las personas en las organizaciones por su capacidad de aprender y utilizar el conocimiento
      - Activos de propiedad intelectual
        
        Se trata de derechos de propiedad que provienen del intelecto.
      - Activos de infraestructuras
        
        Incluye las tecnologías, métodos y procesos que permiten que la organización
  - - - Capital Humano
      - Capital estructural
      - Capital de clientes
  - - - Capital Estructural
      - Capital humano
      - Capital Relacional
  - - - Pasado - Enfoque financiero
      - Presente - enfoque de cliente
      - Futuro - Enfoque de innovación y desarrollo
  - - - Competencias de personas
        
        Planificar, producir, procesar o presentar productos o soluciones
      - Estructura interna
        
        Conocimiento estructurado de la organización
      - Estructura externa
        
        Comprende la relacion entre clientes y proveedores
  - - - El modelo interfecta las formas de capital para generar valor a la empresa
  - - - pretende acercar el valor de la empresa a su valor de mercado, así como informar sobre la capacidad de la organización para generar resultados sostenibles, mejoras constantes y crecimiento a largo plazo
  - - - Dirección estratégica mediante competencias.
  - - - la interacción de todos sus elementos, que se presentan como un sistema complejo en el que las influencias se producen en todos los sentidos
  - - - Capital humano
        
        Activos de conocimentos
      - Capital organizativo
        
        Abarca los activos de conocimientos sistematizados, explícitos o interiorizados por la organización,
      - Capital social
        
        Incluye los activos de conocimiento acumulados por la empresa como resultado de sus relaciones con agentes de su entorno
      - Capital de innovación y de aprendizaje
        
        los activos de conocimientos capaces de ampliar o mejorar la cartera de activos de conocimientos de los otros tipos
  - - - la perspectiva individual existe una responsabilidad personal por compartir y hacer explícito el conocimiento para la organización
  - - - propone cuatro facilitadotes: liderazgo, cultura, tecnología y medición; que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional
  - - - subrayan la importancia de la innovación y el aprendizaje