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Los conflictos - Coggle Diagram
Los conflictos
Causas del conflicto
Diferencias por la manera de ser
Poca preocupación por ayudar y evasión de responsabilidades.
Uso inadecuado del tiempo
Un ambiente competitivo
Un ambiente intolerante
Expresión inadecuada
Las habilidades sociales para arreglar un conflicto
El diálogo
Es un medio por el cual exponemos opiniones,intercambiamos ideas y aclaramos conceptos
La negociación
es un medio por el cual dos o más personas abordan un asunto conflictivo con el propósito de acercar posiciones, previamente distantes.
La mediación
Es una forma de resolver conflictos entre dos o más partes con la ayuda de una persona que éstas eligen y que recibe el nombre de mediador.
Bases para poder resolver conflictos
La importancia de la sinceridad
Escucha activa
Intenta entenderle
Respeto
¿Qué es?
Es una discusión entre varias personas por no ponerse de acuerdo