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NEUROVENTAS 20210527_093410, Grupo N°1, A partir de entoces:, La…
NEUROVENTAS
*el cerebro por dentro
tejido que constituye el cerebro
soporte fisico de la mente controla las funciones cognitivos
comprender o memorizar
sentimientos
hablar
la personalidad
principales estructuras
el frontal
el occipital
el temporal
el parietal
la amigdala
el hipotalamo
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es clave en nuestra vida emocional
se relaciona con los movimientos la orientacion
se relaciona con la audicion la comprension del habla y la vida emocional
se ocupa del procesamiento visual percepciones de las formas
se ocupa de las funciones como los conceptos razonamos planificamos entrevistas de ventas o hablamos
del cerebro reptil al cerebro pensante
el sistema limbico
recubre la parte reptiliano rige las funciones con la autoconservacion la lucha,los sentimientos y emociones
el cortex o cerebro pensante
para razonar fluye en las entrevistas
el reptiliano
la supervivencia ,la seguridad ,y la alimentacion y la produccion
el pequeño cerebro
es la parte posterior del cerebro fundido se encuentra el cerebelo
por ejemplo cuando nos acercamos a un cliente para extender la mano esta pequeña estructura es la que esta trabajando para que podamos mantener el equilibrio
es muy sensible a los efectos del alcohol
pierden el equilibrio
:smiley:
El arte de vender a partir de la “década del cerebro"
:bulb:
Se produjo a partir de los años noventa en la década del cerebro
Los avances comenzaron a ser sorprendentes debido a la contribución de gobiernos y empresas a la investigación.
Existen procesos mentales que preceden a la toma de la conciencia de la realidad y nos llevan a decidir sin que sepamos que ya lo hemos hecho.
Los procedimientos que permiten observar la actividad cerebral ante determinados estímulos.
El 90% de los casos, las decisiones que toma un cliente tienen origen metaconsciente.
Los aspectos emocionales desempeñan un papel determinante durante el proceso de ventas.
El cerebro del cliente tomará una decisión entre 7 y 10 segundos antes de que él sea consciente de que lo ha hecho.
El efecto priming
Depende de lo que haya hecho la organización para crear una relación amigable con el cliente o, a la inversa, para que no vuelva a comprarle nunca más.
Beneficios del producto o servicio y el cumplimiento de lo que se promete en la estrategia y todo lo que sucede en cada punto de contacto.
Memoria Priming (no consciente)
En el proceso de toma de decisiones del cliente existen motivaciones metaconscientes.
Conocimientos y experiencias previas con el producto/servicio.
Experiencias con el vendedor.
Información resultante de la estrategia de comunicaciones de la organización.
Efecto priming (no consciente)
Al activar memorias relacionadas con conocimientos y experiencias similares
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Y el:
Sensaciones de placer que provoca la degustación de un producto, evolucionan a un ritmo sorprendente
El cliente: cerebro izquierdo, cerebro derecho.... y viceversa
Especialización y diferencias.¿como funcionan ambos hemisferios?
Por ejemplo, si usted examina la textura del tapizado de un sillón con la mano derecha, la información será procesada por la zona izquierda del cerebro. La única excepción es el olfato, ya que los olores se procesan en el mismo lado de la fosa nasal que los capta.
cada hemisferio actúa como un subsistema especializado en determinadas funciones.
En la mayoría de los individuos diestros el lenguaje es controlado por el hemisferio izquierdo, mientras que el derecho se ocupa de procesos no verbales, como la visualización tridimensional y la rotación mental de objetos.
Un vendedor entrenado puede detectar rápidamente cuál es a pocos minutos del
comienzo de la entrevista.
¿CÓMO ES UN CLIENTE CON PREDOMINIO DEL HEMISFERIO IZQUIERDO?
Analitico, ordenado, se interesa por los cálculos, minucioso, evaluador, critico, le gustan los argumentos claros y precisos.
¿CÓMO ES UN CLIENTE CON PREDOMINIO DEL HEMISFERIO DERECHO?
Original, innovador, creativo, intuitivo, prefiere imágenes visuales, le gusta discutir y ser extravertido, salta de un tema a otro, es desorganizado.
lóbulo frontal derecho es mas amplio a comparación del frontal izquierdo.
se dice que el cerebro de la mujer tiene mayor densidad a comparación del hombre y que en el hemisferio izquierdo donde se relaciona el lenguaje el 25% es mas grande de la mujer.
Neuromarketing dice que el cierre de una venta que esta a cargo de una mujer es mas lento que el de un hombre. por que las neuronas tienen un área mas extensa.
La mujer maneja mejor el trafico de información entre hemisferios debido a que su istmo, es mayor que el del hombre.
parte 5
El vendedor
Debe presentar estás dos capacidades para ser eficiente.
Desarrollo Cerebral
El poder del pensamiento
Para ello es necesario establecer estrategias para el desarrollo comercial que involucran la comprensión profunda y detallada del proceso de compra del cliente. Específicamente:
sus mecanismos inconscientes y conscientes que generan en ellos la intención y decisión de compra
Para ello es necesario desarrollar discursos y prácticas más efectivas para llegar a la mente del consumidor a través del uso de herramientas emocionales
Utiliza verbos de acción que afirmen la opción de compra a una acción real y que para apoyar este punto se pueda crear confianza mutua entre vendedor y cliente
Neuroplasticidad Autodirigida
Modelamos nuestro cerebro
Los médicos científicos han clasificado la plasticidad del cerebro en dos tipos principales:
Plasticidad funcional: se refiere a la capacidad del cerebro para realizar nuevas conexiones neuronales o reconectar funciones (una vez dañado, por ejemplo en un accidente, reconecta funciones como el habla o el movimiento)
Plasticidad estructural: es la capacidad del cerebro para alterar su estructura física en respuesta al aprendizaje de nuevas informaciones, habilidades o hábitos.
Mediante experiencias y emociones vividas, sean positivas o negativas, las neuronas realizan constantemente nuevas sinapsis, pensamientos y creencias gracias a esta nueva información. :
La neuroplasticidad es la capacidad que tiene el cerebro de cambiar la estructura y funcionalidad de sus neuronas, en respuesta a información, estímulos o experiencias, dando lugar a nuevas habilidades y/o cambios físicos en el cerebro.
NEUROVENTAS EN LA PRÁCTICA: CONOCIENDO NUESTRO CEREBRO
SABER CÓMO FUNCIONA EL CEREBRO
Ayuda a mejorar la comprensión
¿ QUÉ ZONAS ABARCA Y CUÁLES SON SUS FUNCIONES?
Cerebro
Es parte del
Sistema nervioso central
Funciones
Motoras
Emite impulsos controla movimientos corporales
Integradas
Actividad mental = aprender, razonar, etc.
Sensitivas
Recibe y procesa información
Para aplicar
MÉTODO DE VENTA NEURORRECIONAL
Vendedor incorpora conocimiento
Uso de herramientas entre
Clientes actuales y potenciales
Establecer mejores relaciones sociales
Potenciar sus propias capacidades
LAS NEURONAS ESPEJO: Una vía de conección rápida con el cerebro del comprador
FUNCIÓN
Aprender imitar y conocer la vida social
MOTIVOS
Es parte de la imaginación
Se activan automáticamente
Activos cuando hay comunicación
Importante en la comunicación no verbal
¿QUÉ ES EL CEREBRO?
Controla actividades del cuerpo
Características
Neuroplasticidad
Recibe información segundo a segundo
No hay cerebros y personas iguales
Nos ayuda a:
Aprender
Memorizar
Razonar
Planificar
Mantenernos vivos
NEURONAS, REDES Y CONEXIÓNES: LA ARQUITECTURA CEREBRAL
La principal
NEURONAS
Recibe y transmite la información
Célula cerebral
SINAPSIS O CONECCIÓN SINAPTICA
Crean redes entre neuronas
Se comunican entre sí
NEUROTRANSMISORES
DOPAMINA
Adicciónes y placeres
Crea el proceso neuronal
Estrés, depresión o euforia
ESTADOS DE ANIMO
GLIA o NEUROGLIA
Alimento nutre y protege el cerebro
Grupo N°1
Berríos Troncozo Robert Gabriel
Espinoza Fuentes Abimael
Montecinos Martínez Estefanía Rayza
Vargas Condori Daniela
Integrantes de grupo.
3.Magne Mamani Jesus Fernando
A partir de entoces:
La neurociencia ha comprobado que:
A nivel tecnológico
En la decisión de compra:
Esto incluye los:
Como las:
La:
Que derivan de:
El cerebro del cliente:
