Основною метою є залучення громадян до комунікації, співпраці з органами міської влади та контролю за ними, участі у створенні політики міста, розвитку самоорганізації та самоврядування, рівня довіри до суб’єктів владних повноважень, а також узгодження стандартів місцевої політики у сфері електронної демократії з державними та міжнародними, в тому числі з європейськими стандартами. З розвитком інформаційно-комунікаційних технологій для розширення можливостей участі громадян у процесі місцевого управління все більше застосовуються інструменти електронної демократії. До найбільш поширених інструментів, що застосовуються сьогодні в Україні як на загальнодержавному, так і на місцевому рівні, є електронні консультації, електронні петиції, електронні звернення, бюджети участі (громадські бюджети).
Реалізація концепції дасть змогу розширити можливості демократії, доповнивши її сучасними інструментами, та закріпивши її розвиток