Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ - Coggle Diagram
КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ
элементы коммуникаций
источник коммуникации
суть сообщения
адресат
канал коммуникации
форма сообщения
обратная связь
цели коммуникации
информирование
вызов эмоции
"причинение" пользы
повышение узнаваемости
создание положительного имиджа
формирование мотивации к покупке
поддержание отношений с клиентом
помощь в выборе
способствование правильному использованию
виды коммуникаций
Директ-маркетинг
встречи
письма
звонки
реклама
товарная
имиджевая
PR
паблисити
выступления на выставках
интервью
статьи
спонсорство
инвестиция в имидж
стимулирование сбыта
акции
мерчендайзинг
бонусы "за друга"
промо-мероприятия
программы лояльности
инструменты
инструменты стимулирования
скидки
акции
купоны
кредитование
инструменты PR
соц. сети
пресс-туры
выставки
спонсорство
инструменты рекламы
биллборды
статьи
ТВ и радио ролики
SEO
SMM
рассылки
контекстная
инструменты прямых продаж
Скрипты продаж
Презентации
Коммерческие предложения
Мерчандайзинг
Гарантии и сервис
Показатели
охват
увеличение клиентской базы
конверсия из охвата в лиды
Статья о лидогенерации
задачи директ-маркетинг
Статья о директ-маркетинге
фильтрация субъектов коммуникации из большой целевой группы
лидогенерация
конверсия субъектов коммуникации в клиентов
приобретение новых клиентов
удержание клиентов и дальнейшее развитие с ними отношений
формирование нужного мнения и решения