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Comunicación en la organización - Coggle Diagram
Comunicación en la organización
Comunicación escrita, oral y no verbal
Los medios de comunicación escrita y oral tienen características favorables y desfavorables
Comunicación escrita
La comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y defensas legales.
Este tipo de comunicación también puede promover la uniformidad en las
políticas y los procedimientos y, en algunos casos, reducir costos.
Las desventajas son que los mensajes escritos pueden crear montañas de papel o perderse
en la bandeja de entrada del correo electrónico
Comunicación oral
Su principal ventaja es que posibilita el rápido intercambio con realimentación inmediata
las personas pueden hacer preguntas y aclarar puntos
en una interacción cara a cara se puede notar el
efecto, y una reunión con el superior puede dar al subordinado una sensación de importancia
Sin embargo, la comunicación oral también tiene desventajas: no siempre ahorra tiempo
Comunicación no verbal
Incluye expresiones faciales y gestos corporales.
Es de esperarse que la comunicación no verbal
apoye a la verbal, pero no siempre es así
Métodos de comunicación
Existen diferentes métodos y canales de comunicación:
algunos son verbales, otros son escritos y
los hay que utilizan tecnología de la información.
Van desde la comunicación en persona, hasta
las reuniones de grupo y los diversos tipos de comunicación escrita mencionados.
La tecnología
se emplea para ciertos tipos de comunicación, como los teléfonos alámbricos e inalámbricos
Se destacaron algunas ventajas y desventajas de diversos tipos de comunicación, entre ellas
la rapidez de la realimentación, la facilidad de uso, el costo y tiempo, así como la formalidad e informalidad.