:check: Nos referimos al intercambio como respuesta a una oferta de mercado. No se trata simplemente de comprar, se trata de conseguir clientes, clientes desean un producto o servicio por ejemplo. :check: El marketing consiste en acciones para crear, mantener y hacer crecer esas relaciones de intercambio. Además las empresas pueden lograr de estrechar las relaciones cuando entregan al cliente un producto o servicio con un valor superior del esperado. *