ORIENTACIÓN DE LAS PERSONAS
es el primer paso para su adecuada colocación en las distintas actividades de la
organización.
Saber usarlos de forma correcta y productiva es lo que produce la competitividad de una organización
Esto significa
competencia organizacional
Dado que el mundo y la
tecnología están en constante cambio
los mercados globales requiere la habilidad para cambiar e innovar con rapidez
Orientar significa determinar la posición de alguien con base en los puntos cardinales:
es encaminar
guiar
indicarle el rumbo a alguien
reconocer dónde está el lugar en el que se encuentra para guiarse en el camino
La cultura organizacional
Cultura es un término general que se emplea con dos
acepciones diferentes
por una parte significa el conjunto de costumbres y realizaciones de una época o de un
pueblo
por la otra, se refiere a las artes, la erudición y demás manifestaciones complejas del intelecto y la sensibilidad humana, consideradas en conjunto
cultura se refiere a la forma de vida de la organización en todos sus aspectos,
ideas
creencias
costumbres
reglas
técnicas
todos los seres humanos estamos formados por una cultura
La cultura organizacional o cultura
a es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por las
normas
los valores
las actitudes
las expectativas
La socialización organizacional
La cultura organizacional representa las
percepciones de los dirigentes y los colaboradores de la organización y refleja la mentalidad que predomina en ella
La cultura representa el universo simbólico de la organización
La misión
La visión
La cultura expresa la identidad de la
organización
Los objetivos organizacionales
Los valores
La cultura
La cultura es como un iceberg
porque sólo una fracción pequeña del mismo aparece sobre el agua y representa su porción visible
Cada organización tiene su propia cultura interna
- La cultura tipo “equipo de futbol”
- La cultura tipo “club”
- La cultura tipo “fortaleza”
- La cultura tipo “academia”
El contrato psicológico
Los componentes
de la cultura organizacional
Un contrato es un acuerdo o una expectativa que las personas tienen consigo mismas o con otros
Toda cultura se presenta en tres niveles diferentes:
Artefactos
Es un entendimiento tácito, entre el individuo y la organización, de los derechos y las obligaciones
Son las cosas concretas que cada persona ve, oye y siente cuando se encuentra con una organización
Aprendizaje de la cultura organizacional
Los colaboradores aprenden la cultura organizacional por distintos caminos:
Los artefactos son las cosas o
los eventos que nos indican de forma:
visual
- Historias
- Rituales y ceremonias.
auditiva
- Símbolos materiales
- Lenguaje
Son cuentos y pasajes acerca del fundador
de la empresa
valores compartidos
Son los valores relevantes que adquieren importancia para las personas y que definen las razones que explican por qué hacen lo que hacen
Las reglas de conducta
El recorte
supuestos básicos.
La reubicación de los trabajadores
constituyen el nivel más íntimo, profundo y oculto de la cultura organizacional
Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores principales de la organización
Son las:
creencias inconscientes
las percepciones
los sentimientos
los supuestos dominantes en los que
creen las personas
La arquitectura del edificio
Los despachos
Las mesas
El tamaño
El arreglo físico
El miembro confirma la aceptación de la cultura
Características de las culturas exitosas
La cultura organizacional es un factor de éxito o fracaso de las organizaciones
Puede ser flexible e impulsar a la organización, pero también puede ser rígida e impedir su desarrollo.
La investigación de Kotter y Heskett
concluye que la cultura tiene un fuerte y creciente efecto en el desempeño de las organizaciones
La cultura corporativa constituye un factor muy importante para determinar el éxito o el fracaso de las organizaciones
Culturas conservadoras
y culturas adaptables
Las primeras se caracterizan por su maleabilidad y fl exibilidad y se orientan hacia la innovación
y el cambio.
Los métodos para la socialización organizacional
- El proceso de selección
2.Contenido del puesto
3.El supervisor como tutor.
4.Equipo de trabajo.
5.Programa de integración.
El facultamiento en la toma
de decisiones
Con ella, las personas asumen
las responsabilidades siguientes:
La socialización inicia en las entrevistas de selección, en las cuales el candidato empieza a conocer su futuro ambiente de trabajo
- Responsabilidad
- Responsabilidad por la mejora continua del trabajo
- Orientación hacia las metas que se deben alcanzar
- Enfoque en el cliente
El nuevo colaborador debe re cibi tareas lo bastante atractivas y suficientes para proporcionarle éxito al inicio de su carrera en la organización
- Actividad en grupo y en equipo
- Enfoque en la misión organizacional y en la visión del negocio
El supervisor debe cuidar a los nuevos trabajadores como un ver dadero tutor, quien los acompaña y orienta durante el periodo inicial en la organización
- Acción que se traduce en agregar valor
El equipo de trabajo puede desempeñar un papel importante en la socialización de
los nuevos colaboradores
También se llama programa de inducción y representa el principal método para adoctrinar a los nuevos
participantes en las prácticas de la organización
Las personas trabajan con ahínco y con placer.
Mejorar continuamente
El programa de orientación
El trabajo es un medio y no un fin
Reducir la ansiedad de las personas
Una cadena de valor
Es un sentimiento normal que surge por la incertidumbre de
tener la capacidad para realizar el trabajo
- Reducir la rotación
La rotación es más elevada durante el periodo inicial del trabajo
la sinergia y el apoyo mutuo de las personas
- Ahorrar tiempo
Cuando los nuevos colaboradores no reciben orientación pierden más tiempo tratando de conocer la organización
la visión del negocio se
vuelva una realidad concreta
agregar valor a la organización
- Acariciar expectativas realistas
Los nuevos colaboradores, por medio del programa de orientación