Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Au cœur du service opérationnel - Coggle Diagram
Au cœur du service opérationnel
Qui
Isabelle Petrucci : Responsable opé
Fred Desanti
Joseph Berenguer
Joseph Casanova
Filippu Anto Albertini
Quoi
Présentation du service opérationnel du SYVADEC
un service étoffé
Un service qui s'est structuré depuis l'agrandissement du SYVADEC
de 15 à 43 sites
Evolutions des effectifs 116 agents techniques aujourd'hui
Comment : Le service
Les missions générales du service
Assurer le fonctionnement des installations
Gestions des moyens humains ( personnels)
Gestions des moyens techiniques ( matériels et sites)
Ou
Dans toute les corse
4 secteurs Nord / Centre et Balagne / Sud / Ouest
pourquoi
Mieux connaitre le SYVADEC
Comprendre son fonctionnement
Savoir à qui s'adresser selon le sujet
Maillage des équipes
Comprendre et visualiser les missions de chacun
Comment 3 : Les chargés de secteurs
Les missions de chaque chargé de secteur
Chef de son secteur
Gestion des sites au quotidien
Gestion des personnels e effectifs
Réparation / entretien des sites te outils
Relations prestataires de transports
Relations avec les adhérents
Encadré en chiffres :
4 chargés de secteurs
1 responsable opérationnel
X sites ( recyclerie et QT)
Tonnage quotidien
Jusqu' 120 appels / jours ne période de crise
Entre 30 et 40 / quotidiennement pour chacun d'entre eux
Comment 2 : Les missions du responsable
S'assurer de la bonne gestion des secteurs / éviter les anomalies
Harmoniser les bonnes pratiques sur tous les secteurs
Remontée d'information auprès de la DEX et DGS et Président
Supervision des moyens humains
Appui pour le problématiques complexes
La journée type
Matin : Gestion technique et opérationnelle
ApM : gestion administrative
Attention pas de journée type exacte souvent beaucoup de problématiques à gérer dans l'instantanéité
Qui fait quoi au SYVADEC
Au coeur du service opérationnel
Accroche : Le service opérationnel du SYVADEC est composé de 5 agents répartis sur toute la Corse. Sa mission principale est de gérer le fonctionnement quotidien de l'ensemble des site techniques du SYVADEC. Au quotidien il veille à la bonne articulation des moyens humains et technique pour assurer la qualité du service public rendu par le SYVADEC à ses adhérents et usagers.
Présentation du service
Il a été étoffé pour répondre à l'augmentation des effectifs
Composé de 4 chargés de secteurs
Les missions des chargés de secteurs
1 responsable opérationnel
Les missions du responsable opé
Les missions du service
La journée type
Débute aux aurores à l'ouverture des sites
Appels téléphoniques
Visites de terrain hebdomadaires
Les problèmes rencontrés : enlèvement de bennes, matériel en panne, portail, anomalies techniques à gérer en urgence
L'après -midi
Gestion administrative
Contrôle des pesées
Validations des factures
relations techniques avec l'adhérent