SISTEMAS DE INFORMACIÒN
Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí.
Los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar Y almacenar información en los procesos fundamentales de las organizaciones.
Elementos
Características
Los sistemas de información se alimentan de los procesos y herramientas de estadística, probabilidad, inteligencia de negocio, producción, marketing, entre otros para llegar a la mejor solución.
Los componentes que forman un sistema de comunicación son:
La entrada
El proceso
La salida
La retroalimentación
Por donde se alimentan los datos
Es el uso de las herramientas de las áreas contempladas para relacionar, resumir o concluir,
Refleja la producción de la información
Los resultados obtenidos son ingresados y procesados nuevamente.
Integración
Relevancia
Control
Directrices
Producir informes
La diferenciación es el proceso por el cual un sistema integrado se divide en partes especializadas y bien definidas
La integración es el proceso por el cual elementos diversos se combinan o sintetizan en un solo sistema.
Debe existir una verdadera integración entre la estructura de una empresa y el sistema de información.
Tipos de sistemas
Todo sistema debe concebir información necesaria y relevante para la empresa. Además, debe ser confiable y se debe generar a tiempo.
Los sistemas de información pueden incluir instrumentos de control interno, cuyo propósito es asegurar que la información generada sea confiable y actúen de tal manera que proteja los datos que controlan.
Sirven para avalar que los objetivos de la organización serán atendidos de forma eficiente, objetiva y directa.
Los informes son productos importantes de un sistema de información. Muchos informes se producen de forma periódica, como informes programados.
Sistema de oficina
Los sistemas de gestión de la información
Sistemas de soporte a la decisión
Los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Los sistemas de información geográfica (SIG)
Decisión Support Systems (DSS), son sistemas de información basados en computadora que son capaces de combinar modelos y datos para intentar resolver problemas no estructurados utilizando una interfaz amigable para el usuario.
Es la parte de sistema de información orientada a satisfacer las necesidades de información más individual y menos estructurada del trabajo de las personas de una organización, que utiliza un conjunto de aplicaciones que permiten crear y gestionar: documentos, análisis individuales de datos, presentaciones y mensajes.
Un CRM abarca varios ámbitos, estratégico, organizativo y tecnológico.
Es el conjunto de herramientas TIC principalmente software, que va a permitir no solo reunir toda la información necesaria sobre el cliente y mejorar las decisiones de gestión de los mismos, sino también darle un mayor acceso a la compañía con la que se pretende que se identifique.
Management Information Systems (MIS), son la evolución lógica de los TPS, para los que importante era la capacidad de procesamiento del hardware. Para estos sistemas del nivel táctico el aspecto clave es el software que procura mayor tratamiento de los datos para facilitar la labor de gestión y planificación.
Es un sistema de hardware, software y procedimientos elaborados para facilitar la obtención, gestión, manipulación, análisis, modelado, representación y salida de datos para resolver problemas complejos de planificación.
Maria Guadalupe Hernández Reyes