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Chapitre 11: Maitriser la cfommunication sur les médias sociaux
I) Comment definir une stratégie social média ?
A) Fixer des objectifs
Attirer de nouveau clients, Developper la notoriéte, Entretenir une relation client, Dialoguer avec les communautés, Etre présent sur les reseau sociaux
B) Definir un persona marketing
Un persona marketing est un personnage qui représente le groupe cible de l'entreprise, il est généralement doté d'un prenom et de caractéristique psycologique et sociales
II) Comment choisir les réseaux sociaux adaptés
Les réseaux sociaux présentent des caractéristiques technique et sociales différentes selon les cibles. L'entreprise doit choisir les réseaux sociaux les mieux adaptés à sa cible et aux objections fixés.
Les differents réseaux sociaux qu'il pourrait y avoir
-Twitter
-Snapchat
-Instagram
-Youtube
-Tiktok
III) Comment adopter une stratégie de contenu efficace ?
L’attention est difficile à capter sur les réseaux sociaux, il faut donc créer des contenus originaux qui favorisent l'interaction, le contenu doit être varier ainsi que le ton adapté. Produire du contenu efficace, créer de l’interactivité nécessitent beaucoup de temps et d'organisation. Le calendrier éditorial permet d'anticiper les publications tout au long de l'année su chacun de réseaux sociaux en tenant compte des evenements et des dates clés
IV) Comment créer et animer du blog ?
A) Quelles sont les fonctions et missions du blog ?
1) Les fonctions du blog
Dans une stratégie inbound marketing ou (marketing entrant), le blog est un outil de communication puissant qui complète le site de l'entreprise et améliore sa visibilité en facilitant l'interaction avec les consommateurs Un blog est un site internet permettant de publier des articles de manière chronologique. Il permet aux lecteurs de réagir aux articles pour donner son avis
2) Missions du blog
La mission principale d'un blog est d'attirer les visiteurs sur le site, de communiquer sur les produits, de créer de l'interactivité, de diffuser des informations, de rassembler les prospects autour d'un thème d'améliorer l'image de l'entreprise et de la positionner comme experte dans son domaine.Le blog permet de créer un rapport émotionnel avec les consommateurs
3) La ligne éditoriale du blog
Fixer les objectifs , Définir le persona marketing ou la cible, Choisir le nom du blog, sa tonalité, les rubriques, les mots clés
B) Le blog est un outil de réferencement
La finalité d'un blog est de diffuser du contenu intéressant afin de générer des prospects. Le contenu utile est donc le pilier d'un blog et les articles qui y figurent doivent accrocher et donner en vie d'interagir avec l'entreprise. Les images et les vidéos sont trés appréciées et suscitent plus d'interet que les textes. Si un internaute apprécie un contenu, il le partage ce qui permet de développer l'audience et l'eréputation de l'entreprise. Il permet aussi d'améliorer le réferencement du site web et par consequent la notoriété de l'entreprise par son contenu pertinent. Les entreprises qui possèdent un blog bénéficient de plus de 80% de liens qui pointent vers leur site et de 5 fois plus de pages indexées par google
C) Quels sont les differents types de blog ?
Il existe plusieurs types de blogs, les plus utilisés sont: le blog d'echange, ou d'implication, le blog thématique, le blog evenementiel, le blog institutionnel