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IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO LEAN EN EL…
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO LEAN EN EL SECTOR PYME
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PROCESO
:ballot_box_with_check: Deming en su estudio clásico declaró que: “toda actividad, acción, trabajo es un proceso o parte de algún proceso”, y la responsabilidad de los gerentes es comprender la esencia de los procesos de la empresa y el impulso para su mejora continua.
:ballot_box_with_check: Los procesos son la esencia de cualquier cambio, esto se debe a la complejidad de su operación y los procesos son un desafío para la organización contemporánea.
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LEAN
:ballot_box_with_check: Lean mejora significativamente la eficiencia operativa de las empresas en cuanto a costos, calidad y entrega principalmente en el sector de grandes empresas de la industria automotriz.
:ballot_box_with_check: Las pequeñas y medianas empresas tienen una tarea más difícil con la implementación. Esto se debe, a la insuficiencia de recursos, la falta de conocimiento, así como a la falta de apoyo en el proceso de implementación por parte de empresas externas para las cuales, repetidamente, las pequeñas y medianas empresas no son lo suficientemente atractivas desde el punto de vista de los posibles beneficios de la implementación.
:ballot_box_with_check: El concepto de Lean se reduce a la gestión de la organización mediante la reducción del número de insumos para crear el mismo número de salidas, mediante la eliminación de desperdicios con el fin de brindar mayor valor para el fabricante y el cliente.
:ballot_box_with_check: La condicionalidad en las PYMES es propicia para la implementación del concepto Lean, esta es la opinión predominante de que características como la alta flexibilidad y eficiencia del sistema de comunicación interna constituyen una ventaja en esta área sobre las grandes empresas.
:star: PROBLEMAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO LEAN
:ballot_box_with_check: El papel más importante de la cultura organizacional en la empresa para lograr el éxito es la implementación del concepto Lean.
:ballot_box_with_check: La adopción por parte de la empresa de las denominadas prácticas blandas es otro elemento importante que determina el éxito de la implementación de Lean. La gestión ajustada se considera como un enfoque que vincula entre sí prácticas blandas y duras.
:ballot_box_with_check: El problema es la capacidad de ver la organización como un todo y comprender su propio lugar en la organización y el impacto que tiene en ella, independientemente de la posición que se adopte.
:ballot_box_with_check: El problema más común al implementar conceptos Lean es la falta de comprensión del concepto en sí y sus principios.
:ballot_box_with_check: Las prácticas blandas se relacionan con las personas y las relaciones; las prácticas blandas son esenciales para lograr la mayor eficiencia a través de Lean y para mantener la productividad en una perspectiva a largo plazo.
Las prácticas duras se relacionan con las técnicas Lean y las herramientas analíticas.
:ballot_box_with_check: El error que se comete a menudo es también una preparación inadecuada de la empresa para implementar Lean. Esto se debe a la falta de cultura de cambio y mejora continua, la falta de habilidades para el trabajo en equipo, la frecuente rotación de personal, así como el trabajo a destajo.
:ballot_box_with_check: En el caso de las pequeñas y medianas empresas, existe un grave problema de participación de la administración o del propietario en el proceso de implementación de Lean. Existe la creencia de que los cambios en la empresa no son necesarios cuando todo funciona bien.
:ballot_box_with_check: Otro error cometido por la gerencia es forzar cambios sin consulta y la falta de explicación del significado de los cambios que se están implementando.
:ballot_box_with_check: Un error sistémico común cometido por las empresas es la limitación del concepto Lean al departamento de producción y la falta de vulnerabilidades del sistema claramente definidas.
:star: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
:ballot_box_with_check: En el proceso de adquisición de respuestas se llevaron a cabo investigaciones entre los participantes de la V Conferencia Abierta Lean en Poznan. Por 500 cuestionarios distribuidos, la encuesta arrojó 167 participantes de la conferencia.
:ballot_box_with_check: Las preguntas se seleccionaron de manera que permitieran evaluar el impacto de la cultura de la organización en el proceso de implementación de Lean, el uso del enfoque de procesos, el uso de prácticas blandas Lean, así como las técnicas y herramientas de Lean.
Una pregunta separada se refería a las áreas identificadas de despilfarro y problemas en la implementación del concepto Lean.
:ballot_box_with_check: Para la investigación se utilizó un cuestionario de encuesta que consta de 12 preguntas y una métrica que identifica al encuestado.
:ballot_box_with_check: El principal objetivo de los exámenes realizados fue la evaluación del funcionamiento de Lean en las pequeñas y medianas empresas de Polonia. En el estudio se prestó especial atención al impacto de la cultura de la organización en la eficiencia de la implementación.
:star: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
:ballot_box_with_check: Al evaluar la implicación de varios grupos de empleados, podemos concluir que los más implicados en la implantación del concepto Lean en la empresa son los empleados de nivel medio (el 85% muestra un fuerte compromiso con la implantación de medidas). El menor grado de compromiso que podemos observar en el caso del personal operativo (el 50% muestra un compromiso mediocre o falta de compromiso con la implementación de las medidas).
:ballot_box_with_check: Es preocupante que casi el 16% de las empresas encuestadas no conozcan mucho sobre los temas de Lean o no sepan completamente nada y las encuestas por cuestionario sean su primer contacto con el término Lean (esto afecta al 20% de las empresas del 16% de los analizados).
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¿Qué problemas la empresa ha encontrado durante la implementación del concepto Lean?
Aparentemente, el mayor problema es la falta de participación de la gerencia y el incumplimiento de los estándares establecidos. Otro problema importante reportado por los encuestados es la falta de conocimiento de las herramientas Lean (20% de las respuestas) como resultado de la falta de capacitación o capacitación inadecuada que fue reportada por el 17% de los encuestados.
:ballot_box_with_check: Sobre la base de las respuestas de los encuestados (en porcentaje, se tuvieron en cuenta los encuestados de la misma instalación de prueba) se estableció que solo el 19% de las empresas encuestadas del sector Pyme implementó el concepto Lean y el 28% se encuentra en etapa de implementación.
:star: DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
:ballot_box_with_check: Un factor esencial que requiere un estudio adicional es la implementación de conceptos Lean, lo cual esta relacionada con la falta de las llamadas prácticas blandas directamente relacionadas con la cultura de la organización.
:ballot_box_with_check: En el alcance de las técnicas duras utilizadas dentro del concepto de Lean, un factor principal que determina su eficiencia es la naturaleza de la producción (estabilidad / repetibilidad) que la industria que representa la empresa en cuestión.
:ballot_box_with_check: El ámbito de aplicación del concepto Lean en empresas del sector PYME, depende principalmente de la naturaleza de la actividad empresarial, el tipo de producción, las tecnologías aplicadas y la etapa de implementación de los conceptos Lean y la profesionalidad de su uso.
:ballot_box_with_check: De la investigación realizada también resulta el hecho de que en el caso de la denominada producción de aparatos, el uso de técnicas duras es a menudo imposible y carece de sentido económico.
:ballot_box_with_check: Comparando los resultados obtenidos con los resultados de la investigación se pueden indicar similitudes en el alcance del rol de las técnicas blandas, sin embargo, juegan un rol importante los determinantes culturales y la experiencia de las empresas con conceptos como TQM o JIT.
:ballot_box_with_check: La fortaleza de las empresas PYME es una estructura organizativa plana, lo que simplifica considerablemente la realización de cambios, asumiendo que se cuenta con personal debidamente capacitado.
:star: CONCLUSIONES
:ballot_box_with_check: Los problemas son: una barrera en las relaciones entre la gerencia y los empleados, falta de estandarización, metas financieras a corto plazo, falta de información sobre los efectos de las actividades e identificación de Lean con una disminución en el empleo.
:ballot_box_with_check: El análisis de las encuestas mediante cuestionarios mostró que existe un gran potencial y demanda de soluciones Lean en el campo de las pequeñas y medianas empresas.
:ballot_box_with_check: Las investigaciones realizadas indican que las pequeñas y medianas empresas se topan con una gran barrera al implementar el concepto Lean.
:ballot_box_with_check: Según encuestas de cuestionario, las pymes más exitosas en la implementación de Lean en el grupo analizado se han encontrado entre las empresas que emplean a más de 50 empleados y las menos exitosas con hasta 10 empleados.
Esto se relaciona con recursos financieros limitados, lo que hace que los cambios que se realicen en los procesos en las PYMES tengan carácter temporal o de corto plazo y adopten reiteradamente la forma de proyectos inconsistentes entre sí.
:ballot_box_with_check: El análisis de las encuestas mediante cuestionarios mostró que existe un gran potencial y demanda de soluciones Lean en el campo de las pequeñas y medianas empresas.
