Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Jakie korzyści dla klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych implikuje…
Jakie korzyści dla klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych implikuje cyfryzacja instytucji?
Dostępność
Więcej form kontaktu
Możliwość wyboru preferowanej formy kontaktu
Możliwość kontaktu osób z niepełnosprawnościami, mających trudności z osobistym dotarciem do placówki
Bezpośredni dostęp do informacji
Możliwość kontaktu z ZUS poza godzinami urzędowania (dostępność Zakładu 24 godziny na dobę)
Łatwiejszy i szybszy kontakt z ZUS
Możliwość zamówienia wizyty on-line
Korzyści osobiste
Oszczędność czasu
Większa dyskrecja i komfort
Dostęp do większej ilości danych w jednym miejscu (dane płatnika, ubezpieczonego, świadczeniobiorcy)
Wykluczenie konieczności kontaktu osobistego z pracodawcą w przypadku absencji chorobowej
Ograniczenie kosztów związanych z koniecznością wizyty w ZUS w tradycyjnej postaci
Mniejsze ryzyko narażenia się np. na zachorowanie (szczególnie w kontekście pandemii SARS-CoV-2)
Brak osób postronnych
Brak konieczności znalezienia miejsca parkingowego
Brak konieczności zwolnienia się z pracy
Obsługa
Szybsza odpowiedź
Możliwość monitorowania statusu sprawy
Otrzymanie elektronicznej odpowiedzi
Szybsza informacja o błędach we wniosku
Szybsza możliwość złożenia korekty
Sprawniejsza obsługa
Brak możliwości niedostarczenia korespondencji
Odbiurokratyzowanie
Brak konieczności gromadzenia dokumentów papierowych
Brak konieczności wielokrotnego przekazywania dokumentów do ZUS
Większa transparentność i minimalizacja nadużyć
Możliwość przeglądania dokumentów on-line