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購物流程 - Coggle Diagram
購物流程
一般下訂(送達日期3天前)
已付款（結帳頁面提供資訊）
轉帳：提供帳號末5碼
匯款：提供姓名
PayPal：提供PayPal姓名或電子郵件
發出訂單通知email
確認收到款項，發出訂單成立信件
未收到款項
發出未收到款項信件，提供付款資訊和期限
打電話向客人告知確認
未付款，依選擇付款的方式發出email提供付款資訊和期限
匯款轉帳：提供銀行帳號資訊
到店付款：地址、營業時間
Paypal：提供轉入email
付款後，點按email連結
step 1：輸入訂單號碼
step 2：輸入付款資訊
確認收到款項，發出訂單成立信件
未收到款項，打電話向客人告知確認
期限內未付款
電話向客人告知確認，由後台取消訂單，發出訂單取消信件
急件下訂（作業時間少於3天）
已付款（結帳頁面提供資訊）
發出訂單通知email
確認收到款項，發出訂單成立信件
未收到款項，打電話向客人告知確認
未付款，依選擇付款的方式發出email提供付款資訊，請客人盡快付款
付款後，點按email連結
step 1：輸入訂單號碼
step 2：輸入付款資訊
確認收到款項，發出訂單成立信件
未收到款項，打電話向客人告知確認
下訂24小時內未付款
電話向客人告知確認，由後台取消訂單，發出訂單取消信件