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Venda a intermediaris, empreses i organitzacions - Coggle Diagram
Venda a intermediaris, empreses i organitzacions
Funciones del director de ventas
Responsable de todos los procesos y de todo el personal
Funciones de gestión de los procesos de venta
Definición de los objetivos de ventas
Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
Funciones del personal de ventas
Selección del personal de ventas
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
El departamento de ventas
es la organización de la empresa, tiene asignada un capital humano especializado y unos recursos para situar los productos de la empresa.
Funciones
fidelización de los clientes reales
cliente fidelizado
cliente real
análisis i seguimiento del mercado
fuentes de información internas
gestión administrativa de las ventas
vendedores y representantes
administrativos del departamento de ventas
captación de clientes potenciales
Planificación de las ventas
Recursos y temporalización
recursos
temporalización
Objetivos del departamento de ventas
tipos de objetivos según el resultado
objetivos cualitativos
objetivos cuantitativos
tipos de objetivos según la temporalización
objetivos parciales
objetivos finales
Factores que condicionan la organización del departamento de ventas
Factores internos
Producto de la empresa
Tamaño de la empresa
Factores externos
Ubicación geográfica de los clientes
Tipología de los clientes
mayoristas
minoristas
Funciones de gestión del personal de ventas
Selección del personal de venta
Selección
Asignación
Propuesta de contratación
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
Detectar y facilitar las necesidades de formación del
personal
Favorecer un ambiente motivador y apropiado
Establecer la política de retribución e incentivos
Estructura organizativa del departamento de ventas
Organización por tipología de clientes
Organización por productos
Organización por zonas geográficas
Organización mixta
