VENDA A INTERMEDIARIS, EMPRESES I ORGANITZACIONS

Funciones

Fidelización de los clientes reales

Análisis y seguimiento del mercado

Captación de clientes potenciales

Gestión administrativa de las ventas

Los clientes potenciales de una empresa son aquellas personas físicas o jurídicas que podrìan estar interesadas en los productos de la empresa.

Cliente real: Persona física o jurídica que ha adquirido al menos una vez algún producto de la empresa.
Cliente fidelizado: Es aquel que adquiere con cierta frecuencia productos de la empresa.

Es fundamental para el departamento de ventas tener un acceso continuado y eficiente a toda la información posible del mercado.

Vendedores y representantes
Administrativos del departamento de vendas

Planificación de las ventas

Recursos

Consideraremos los recursos como el conjunto de bienes materiales (ordenadores, vehículos, mobiliario, capital, etc.) e inmateriales (conocimiento, información, ideas, formación de los trabajadores, etc.) que, asignados y utilizados por el factor humano, facilitan
y posibilitan la consecución de objetivos

Temporalización

Entendemos como temporalizar la acción de asignar plazos definidos de
tiempo a un proceso

Objetivos del departamento de vendas

Según el resultado a obtener

Según la temporalización

Objetivos cuantitativos

Objetivos cualitativos

Objetivos parciales

Objetivos finales

Factores que condicionan la organización del departamento de ventas

Factores internos

Tamaño de la empresa

Producto de la empresa

Factores externos

Ubicación geográfica de los clientes

Tipología de los clientes

Estructura organizativa del departamento de ventas

Organización por zonas geográficas

Organización por tipología de clientes

Organización por productos

Organización mixta