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VENDA A INTERMEDIARIS, EMPRESES I ORGANITZACIONS - Coggle Diagram
VENDA A INTERMEDIARIS,
EMPRESES I ORGANITZACIONS
EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Organización PRODUCTOS
Organización EMPRESA
Objetivos asignados
FUNCIONES DEL DIRECTOR DE VENTAS
El encargado de TODO el departamento
Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Definición de los objetivos de ventas
Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
Función de gestión del personal de ventas
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
Selección del personal de ventas
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
acciones y
atribuciones
• Captación de clientes potenciales.
• Fidelización de los clientes reales.
• Análisis y seguimiento del mercado.
• Gestión administrativa de las ventas..
Función de captación de clientes potenciales
Interesados en los productos de la empresa
Función de fidelización de los clientes reales
CLIENTE Real
compra una vez
CLIENTE Fidelizado
Cierta frecuencia comprando
Función de análisis y seguimiento del mercado
toda la informacón de mercado
externa
de fuera
interna
del departamento
Función de gestión administrativa de los procesos de venta
Vendedores y representantes
Administrativos de ventas
Planificación de las ventas. Objetivos
Recursos y temporalización
Recursos
Consideraremos los recursos como el conjunto de bienes materiales
Temporalización
acción de asignar plazos definidos de
tiempo a un proceso.
Objetivos del departamento de ventas
según temporalización
Segun resultado
Tipos de objetivos según el resultado a obtener
Cualitativos
Cuantitativos
Tipos de objetivos según la temporalización
Parciales
Finales
Factores que condicionan la organización del departamento
de ventas
Factores internos
Producto de la empresa
Tamaño de la empresa
Factores externos
Ubicación geográfica de los clientes
Tipología de los clientes