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Estrategia de Ventas - Coggle Diagram
Estrategia de Ventas
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CRM: Integración sistemática de la información diseñada para proporcionar un valor máximo a los clientes y para obtener un valor máximo de ellos. Está orientado a 3 puntos principales: Proporcionar un valor máximo a los clientes. Maximizar el valor obtenido de los clientes. Desarrollar relaciones con el cliente que conduzcan a negocios repetidos.
CRM es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales, que actualmente se apoya en soluciones tecnológicas que facilitan su aplicación, desarrollo y aprovechamiento. Ayuda al personal de ventas a empatar a los clientes con los productos que son mejores para ellos y al hacerlo apalanca los recursos de la empresa para lograr un nivel de ventas más alto.
Proceso de ventas:
Etapas del proceso de ventas -Prospección de clientes. -Planeación de la visita de ventas. -Abordar al prospecto. -Hacer la presentación de ventas y la demostración. -Negociar la resistencia a la venta o las objeciones del comprador. -Confirmar y cerrar la venta. -Hacer seguimiento y dar servicio a la cuenta.
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Liderazgo: Liderazgo: Proceso interpersonal de comunicar, inspirar, guiar e influir en el comportamiento del personal de ventas subordinado, hacia el logro de los objetivos, las metas y los valores organizacionales. Supervisión: tareas relacionadas con el monitoreo de las actividades cotidianas de los subordinados de ventas Administración: actividades administrativas que incluyen planeación. Organización. Proceso de empleo, dirección y control de las operaciones de una empresa hacia el logro de las metas.
Motivación: Serie de procesos dinámicos interpersonales que causan la iniciación, dirección, intensidad y persistencia de las conductas relacionadas con el trabajo del personal de ventas subordinado. Orientada al logro de metas y objetivos de las organizaciones
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