Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
INVESTIGACION DE MERCADO CUANTITATIVA - Coggle Diagram
INVESTIGACION DE MERCADO CUANTITATIVA
Se refiere a estudios que tiene su funcion con la medicion y utilisacion de tecnicas estadisticas
CUESTIONARIO
Instrumento estructurado que sirve para recoger datos que tresponda a las necesidades de la investigacion
ENCUESTAS
Fenomeno social individual o colectivo que consiste en observar ,preguntar
preguntando a los individuos que su objeto de investigacion es objetiva y que forma parte de un muestreo representativo
RAZONES POR QUE ENCUESTAR
Las encuestas revelan el ;por que
las encuestas proporcionan numeros concretos
las encuestas dan voz
TIPOS DE PREGUNTAS
Abiertas
se les pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada
Cerradas
los encuestados deben eligir una de las opciones que se les presenta en un listado que fotmularon los encuestadores
METODOS DE ENCUESTAS
Entrevista personal
cara a cara entre dos o mas personas con una serie de preguntas y respuestas y que esta enfocada a directivas ,profesionales etc.
Entrevista telefonica
Metodo por el que se hace al entrevistado una serie de preguntas tasadas y predefenidos para obtener datos concretos de personas especificas
Encuesta postal
Connsiste en envio de un cuestionario que se piden que rellenen y lo emitan a la empresa en cuestion
Encuesta en internet
Consiste en colocar un cuestionario en una pagina web
Compra fingida
Consiste en hacer una compra falsa en establecimientos de competencias para evaluar diferentes aspectos ,atencion al cliente ,funcionamiento de proceso de compra y devulucion
FASES PREVIOS A LA RECOLECCION DE DATOS
Estudio exploratorio preliminar
fase de prueba de cuestionario
proporcion y supervicion de los entrevistadores
el contacto inicial con los encuestados
el entrevistador debe dejar en claro quien realiza la investigacion ,los objetivos y la importacia de su participacion
reunion de equipo de entrevistadores para dar a conocer el objetivo de la investigacion
se deben edentificar todos los cambios necesarios antes de la recopilacion de los datos
conocer a profundidad el problema objeto de estudio para redacta el problema
PASOS PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO
edentificar el problema
planteamiento del objetivo
determinar grupo de estudio
eligir fuentes de informacion
seleccion de herrramientas y instrumentos
analisis de datos
organizacion de resultados y conclusiones
SIM
conjunto de relaciones estructuradas donde enterviene los hombres ,las maquinas y los procedemientos
facilita el conocimiento y la comprension el consumidor y del mercado
ayuda a definir las estrategias al evaluar los planes de mercadotecnia
satisfase los requerimientos de informacion de la empresa
organiza y controla las actividades