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Las actitudes y la satisfacción en el trabajo - Coggle Diagram
Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
Actitudes
Enunciados o juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos.
¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
Componente cognitivo de una actitud
Segmento de opinión o creencia de una actitud.
Componente afectivo de una actitud
Segmento emocional o sentimental de una actitud.
Componente del comportamiento de una actitud
Intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o algo.
Estos componentes se relacionan
estrechamente.
¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?
Las actitudes influyen en el comportamiento ya que estas siguen al comportamiento
Efecto disonancia cognitiva
Cualquier incompatibilidad entre dos o mas actitudes o entre el comportamiento y las actitudes.
Las personas buscan que haya
consistencia entre sus actitudes y su comportamiento.
Las actitudes primordiales son aquellas que reflejan los valores fundamentales.
Tienden a mostrar una
fuerte relación con el comportamiento.
Entre más específica sea la actitud y más específico el comportamiento, más fuerte será la relación entre los dos.
. Las actitudes específicas tienden a predecir comportamientos específicos, mientras que las actitudes generales tienden a pronosticar mejor los comportamientos generales.
¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
Satisfacción en el trabajo
Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características.
Involucramiento en el trabajo
Grado en que una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante que la beneficia.
Compromiso organizacional
Grado en que un empleado se identifica con una organización particular y sus metas, y desea conservarse como miembro de ésta.
Percepción del apoyo organizacional
Grado en que los empleados creen que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar.
Identificación del empleado
Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.
Satisfacción en el trabajo
Definido la satisfacción en el trabajo como el sentimiento positivo que resulta de la evaluación de las características del que se desempeña.
Medición de la satisfacción en el trabajo
El trabajo de una persona es más que sólo realizar las actividades como ordenas papeles, etc.
Para evaluar que tan satisfecho o insatisfecho esta un empleado, se utiliza una calificación global única y la suma de facetas del trabajo.
Método de calificación global única
Sencillamente es que pedir a los individuos que respondan una pregunta como la siguiente:
“Si considera todo lo que involucra, ¿qué tan satisfecho está usted con su trabajo?”
Y quienes responden lo hacen encerrando en un círculo un número entre 1 y 5 que corresponde a respuestas que van de “muy satisfecho” a “muy insatisfecho”.
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Suma de facetas del
trabajo
Identifica los elementos clave de un trabajo e interroga al empleado sobre sus sentimientos respecto de cada uno.
Los factores comunes incluyen la naturaleza del trabajo, supervisión, pago actual, oportunidades de ascender y relaciones con los compañeros
Los que responden la encuesta califican estos factores con una escala estandarizada y luego los investigadores los suman para obtener la calificación general de satisfacción en el trabajo.
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¿Qué tan satisfechas se encuentran las personas en sus trabajos?
En Estados Unidos y la mayor parte de países desarrollados, la respuesta parece ser un “sí” calificado.
Sin embargo
En primer lugar, los niveles de satisfacción en EE.UU parecen ir en disminución.
En segundo lugar, investigaciones muestran que los niveles de satisfacción van a variar en función de la faceta del trabajo cuya satisfacción se hable.
Tienden a estar menos satisfechos con su pago y oportunidades de ascender.
¿A qué se debe la satisfacción en el trabajo?
La mayoría de individuos prefieren un trabajo que plantee retos y sea estimulante, que otro que sea predecible y rutinario.
Pero existe una relación interesante entre el salario y la satisfacción en el trabajo.
Para las personas pobres
El pago se correlaciona con la satisfacción en el empleo y con la felicidad en general.
Sin embargo quienes ganan mas de $80 000
Tienen niveles promedio de satisfacción no más altos que en los que se paga mucho menos.
La satisfacción en el trabajo no sólo consiste en las condiciones en que se desenvuelve.
La personalidad también juega un rol
Individuos con
autoevaluaciones fundamentales
negativas
Se fijan metas menos ambiciosas y es probable que se rindan cuando enfrenten dificultades
Las personas que son menos positivas
respecto de sí mismas es menos probable que les guste su trabajo.
Individuos que tienen
autoevaluaciones fundamentales
positivas
Están más satisfechos
con su trabajo porque:
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Conclusiones mas importantes que los individuos tienen sobre sus aptitudes, competencia y utilidad como personas.